GB/T 27922-2011 商品售后服務評價體系

2021-07-27 23832 300k 0

GB/T 27922-2011 商品售后服務評價體系
本標準規定了構成商品售后服務評價體系的基本要素，包括原則、指標和方法等方面的內容。
本標準適用于組織內部和外部（包括第三方機構）對售后服務水平進行評價，以及為企業建立售后服務體系提供參考。

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