2015年6月9日，臺灣地區(qū)“衛(wèi)生福利部”發(fā)布部授食字第1041301930號公告，修正“食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項”應記載事項第三點，并自2015年9月30日生效。
公告事項：
一、 公告修正“食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項”應記載事項第三點。
二、 食品或餐飲服務郵購買賣業(yè)者，如屬“應申請登錄始得營業(yè)之食品業(yè)者類別、規(guī)模及實施日期”公告的販賣業(yè)者，應記載食品業(yè)者登錄字號。
食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項（現(xiàn)行）
2014年9月5日部授食字第1031301685號令
2015年1月1日生效
本公告所稱「食品或餐飲服務等郵購買賣」，系指企業(yè)經(jīng)營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜志、因特網(wǎng)、傳單或其他類似的方法，使消費者未能檢視食品或餐飲服務，而與企業(yè)經(jīng)營者所為的買賣者；所稱「食品」，依食品安全衛(wèi)生管理法第三條第一款，指供人飲食或咀嚼的產(chǎn)品及其原料。食品或餐飲服務使用的食品器具、容器及包裝，應符合“中央”主管機關有關衛(wèi)生安全及質量的規(guī)定。
適用本公告事項的買賣交易活動，已適用其他「應記載及不得記載事項」者，于食品或餐飲服務等郵購買賣的交易范圍內，仍不排除本公告的適用。
壹、食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載事項：
一、 企業(yè)經(jīng)營者信息
應載明企業(yè)經(jīng)營者名稱（依消費者保護法規(guī)定包括設計、生產(chǎn)、制造、輸入、經(jīng)銷商品或提供服務營業(yè)者）、負責人、電話、營業(yè)所在地、營業(yè)時間及與契約有關的洽商聯(lián)絡信息和受理消費者申訴的方式。
二、 定型化契約解釋原則
契約條款如有疑義時，應為有利于消費者的解釋。
三、 商品信息
（一） 企業(yè)經(jīng)營者應提供下列信息，但法令對于商品或食品的標示另有規(guī)定者，從其規(guī)定：
１、 品名。
２、 內容物名稱及凈重、容量或數(shù)量；其為二種以上混合物時，應分別標明，必要時應記載食品的尺寸大小。前述內容物標示方式應依下列規(guī)定辦理：
（１） 凈重、容量以公制單位元或其通用符號標示之。
（２） 內容物中液汁與固形物混合者，分別標明內容量及固形量。但其為均勻混合且不易分離者，得僅標示內容物凈重。
３、 食品添加物名稱。
４、 制造廠商或境內負責廠商名稱、電話號碼及地址。
５、 原產(chǎn)地（國）。
６、 以消費者收受日起算，至少距有效日期前___日以上或制造日期后___日內。
７、 其他經(jīng)“中央”主管機關公告特定產(chǎn)品指定的標示事項，亦應一并標示。
８、 交易總價款，并應載明商品單價、商品總價、折扣方式等信息。
□含運費
□不含運費；運費計價_________。
（如有運費約定，其計價及負擔方式應于交易前詳細記載，如未記載，視同運費由企業(yè)經(jīng)營者負擔。）
（二） 企業(yè)經(jīng)營者應提供其投保產(chǎn)品責任險證明文件復印件或于契約上揭露相關信息。
（三） 企業(yè)經(jīng)營者應主動揭露委托（任）廠商、監(jiān)制廠商或薦證代言人等相關信息，但主動揭露顯有困難者，應確實充分說明揭露委托（任）、監(jiān)制或薦證等的文字說明。
四、 付款方式說明
企業(yè)經(jīng)營者應提供付款方式的說明供消費者參閱。企業(yè)經(jīng)營者提供的付款方式如有小額信用貸款或其他債權債務關系產(chǎn)生時，企業(yè)經(jīng)營者須主動向消費者告知及說明如債權債務主體、利息計算方式、是否另有信用保險或保證人的設定或涉入等信息。
五、 確認機制
消費者依據(jù)企業(yè)經(jīng)營者提供的確認商品數(shù)量及價格機制進行下單。企業(yè)經(jīng)營者對下單內容，除于下單后二工作日內附正當理由為拒絕外，為接受下單。但消費者已付款者，視為契約成立。
企業(yè)經(jīng)營者透過網(wǎng)絡交易的計算機系統(tǒng)應有自動回復并請消費者再次確認裝置。
六、 商品交付地、日期及交付方式
（一） 企業(yè)經(jīng)營者應載明商品交付日期或期間，并提供交付地點供消費者選擇。企業(yè)經(jīng)營者如采取收到貨款后再寄送商品者，應于收受貨款后三日內（雙方另有約定者不在此限）將商品寄出或交付予消費者。
（二） 交付（運送）方式：_________（溫度：□冷藏□冷凍□常溫□____）。
七、 郵購買賣消費者的解約權
（一） 企業(yè)經(jīng)營者于訂立本定型化契約時，應告知消費者以下事項：
１、 消費者對所收受的商品不愿買受時，得于收受商品后七日內，退回商品或以書面通知企業(yè)經(jīng)營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
２、 企業(yè)經(jīng)營者名稱、負責人、電話、電子郵件信箱、營業(yè)所在地、營業(yè)時間及與契約有關的洽商人員聯(lián)絡信息和受理消費者申訴的方式。
（二） 除消費者與企業(yè)經(jīng)營者另有特約外，企業(yè)經(jīng)營者應于收到解約通知后一個月內，至消費者的住、居所或約定處所取回商品；除因消費者的事由致無法取回者外，逾期消費者不負保管義務。
八、 金額返還規(guī)定
消費者依消保法第十九條規(guī)定行使解約權時，企業(yè)經(jīng)營者應于收到解約通知后，現(xiàn)金交易者應于___日（最多不得逾十四日）將價金返還予消費者；信用卡交易者，企業(yè)經(jīng)營者應于收到消費者解約通知后___日內（最多不得逾三個工作日）辦理信用卡交易取消手續(xù)。
九、 商品訂購數(shù)量上限
企業(yè)經(jīng)營者于必要時，得揭露商品數(shù)量上限信息，并得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數(shù)量上限。
消費者逾越企業(yè)經(jīng)營者訂定的數(shù)量上限進行下單時，企業(yè)經(jīng)營者僅依該數(shù)量上限出貨或提供服務。
十、 受領物的檢視義務
消費者于收受商品后，應按物的性質，依通常程序從速檢查其所受領之物，如發(fā)現(xiàn)有應由企業(yè)經(jīng)營者負擔保責任的瑕疵時，應即通知企業(yè)經(jīng)營者。
十一、業(yè)者的保密義務
企業(yè)經(jīng)營者對消費者個人資料的搜集、處理及利用，應依個人資料保護法規(guī)定，并負有保密義務，非經(jīng)消費者書面同意，企業(yè)經(jīng)營者不得對外揭露或為契約目的范圍外的利用。契約關系消滅后，亦同。
十二、消費爭議的處理
企業(yè)經(jīng)營者應就消費爭議說明采用的申訴及爭議處理機制、程序及相關聯(lián)絡信息。
十三、訴訟管轄
因本契約發(fā)生訴訟時，雙方同意以○○地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規(guī)定的小額訴訟管轄法院的適用。
貳、食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約不得記載事項
一、 不得約定拋棄契約審閱期間及審閱權。
二、 除法律另有規(guī)定外，不得約定對消費者個人資料為契約目的必要范圍外的利用。
三、 不得約定企業(yè)經(jīng)營者得片面變更契約內容。
四、 不得約定企業(yè)經(jīng)營者得片面變更目標物的份量、數(shù)量、重量等商品信息，消費者不得異議的條款。
五、 企業(yè)經(jīng)營者應確保廣告內容的真實，不得為不實、夸張、易生誤解或涉及醫(yī)療效能的食品標示、宣傳或廣告。
六、 不得約定企業(yè)經(jīng)營者得任意解除契約。
七、 不得約定免除或減輕企業(yè)經(jīng)營者依民法、消費者保護法及食品安全衛(wèi)生管理法等法規(guī)應負的責任。
八、 不得約定企業(yè)經(jīng)營者得保管或收回消費者持有的契約。
九、 不得約定剝奪或限制消費者依法享有的契約解除權。
十、 不得約定如有糾紛，限以企業(yè)經(jīng)營者所保存的事務數(shù)據(jù)為認定標準。
十一、 不得約定企業(yè)經(jīng)營者交付商品時得收回訂貨單。
十二、 不得為其他違反法律強制、禁止規(guī)定或顯失公平的約定。
日期：2015-06-11
