隨著生產(chǎn)任務(wù)的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)通過(guò)外協(xié)供方來(lái)滿足生產(chǎn)所需已成為必然的選擇。而供方提供的產(chǎn)品又時(shí)常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，造成企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
為了解決這一問(wèn)題，本文通過(guò)介紹穿透式管理的概念和特點(diǎn)，探討了企業(yè)在外協(xié)供方管理中如何引入穿透式管理，同時(shí)列舉了幾點(diǎn)它在供應(yīng)商管理中的實(shí)際應(yīng)用和使用誤區(qū)，以供參考。
穿透式管理，外協(xié)供方管理：近年來(lái)，隨著我國(guó)綜合國(guó)力的快速提升，加之錯(cuò)綜復(fù)雜的周邊國(guó)際環(huán)境，國(guó)內(nèi)企業(yè)為了生存和發(fā)展，需要不斷的提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)自身的生產(chǎn)加工能力已不能滿足產(chǎn)品不斷增長(zhǎng)的需求，尋求外部供方的協(xié)作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。
但同時(shí)，由于外協(xié)供方的管理水平參差不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不斷，生產(chǎn)進(jìn)度受到了極大影響。因此，如何加強(qiáng)外協(xié)供方的管理，建立互利共贏的合作關(guān)系，成為企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。而穿透式管理在外協(xié)供方管理中的應(yīng)用，就給企業(yè)提供了一種解決問(wèn)題的新方法。
一、穿透式管理的概念
首先，什么是穿透式？
穿透這個(gè)詞，起源于2018年危機(jī)頻發(fā)的金融行業(yè)。它所表達(dá)的第一層意思是，穿透式監(jiān)管不僅要看企業(yè)資產(chǎn)賬目臺(tái)面上的操作是否合法，還要看資產(chǎn)賬目臺(tái)面下的行為是否也合法。而通過(guò)打破各部門(mén)、各公司之間的壁壘，詳細(xì)追查問(wèn)題賬目的最初來(lái)源與最終去處，是穿透式的第二層意思。企業(yè)很快把它借用到管理領(lǐng)域來(lái)了，叫做“穿透式管理”。這種管理方法，要求企業(yè)打破門(mén)戶壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨部門(mén)管理，甚至實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的無(wú)邊界管理。
二、穿透式管理的特點(diǎn)
穿透式管理是一種快速、有效的供應(yīng)鏈管理方法。
它的主要特點(diǎn)是將管理的職責(zé)從企業(yè)內(nèi)部層面擴(kuò)展到企業(yè)與供方之間的外部層面，從而更加全面地掌控企業(yè)的運(yùn)作。
它強(qiáng)調(diào)管理者不僅要熟悉企業(yè)的各個(gè)方面，還要深入了解企業(yè)與供方的需求，以積極的態(tài)度處理問(wèn)題，更好的改善管理結(jié)果，以便指導(dǎo)和控制企業(yè)的發(fā)展。
三、外協(xié)供方管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
1、外協(xié)供方每次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)雖然也會(huì)與之交涉，要求其分析原因進(jìn)行整改，甚至還專門(mén)派人去供方進(jìn)行二方審核，幫助查找原因，但依然收效甚微。感覺(jué)該有的體系文件都有了，該按要求做的也都做了，那為什么后續(xù)還是問(wèn)題頻發(fā)呢？這就需要從企業(yè)自身內(nèi)部和外部協(xié)作兩方面進(jìn)行考量。
2、影響產(chǎn)品質(zhì)量的幾個(gè)主要內(nèi)部因素， 企業(yè)的質(zhì)量管控流于形式。
許多問(wèn)題發(fā)生時(shí)，往往是表面化處理，不從根本上找原因，企業(yè)的質(zhì)量體系文件形同擺設(shè)，沒(méi)能真正落地。
不重視對(duì)外協(xié)供方的資格評(píng)定、現(xiàn)場(chǎng)審核和專業(yè)生產(chǎn)能力的確認(rèn)，忽視對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量管控，致使供方的能力良莠不齊，產(chǎn)品質(zhì)量處于半失控狀態(tài)。
工藝文件以及外包雙協(xié)議的要求不夠準(zhǔn)確和清晰，存在理解差異；產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)也不夠合理，存在不確定因素。這些都有可能導(dǎo)致外協(xié)供方在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。
3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的幾個(gè)主要外部因素，外協(xié)供方的生產(chǎn)管理混亂，缺少行之有效的質(zhì)量體系，沒(méi)有完備的控制手段，人員素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)薄弱，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，工序各環(huán)節(jié)無(wú)相應(yīng)的指導(dǎo)性文件進(jìn)行規(guī)范和管理。
外協(xié)供方習(xí)慣于按本企業(yè)的生產(chǎn)模式、加工要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)檢驗(yàn)，雙方簽署的外包雙協(xié)議沒(méi)有真正貫徹到生產(chǎn)一線。
外協(xié)供方采取的量化考核措施，使部分員工為了追求個(gè)人利益最大化，操作時(shí)往往偷工減料，求量不求質(zhì)，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量管控處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。
四、穿透式管理在外協(xié)供方管理中的應(yīng)用
1、那么，如何在外協(xié)供方管理中進(jìn)行穿透式管理呢？
其實(shí)穿透式管理主要體現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題處理和做事方式上。
溝通，要穿透性溝通，不僅部門(mén)之間，企業(yè)與供方之間，都要勇于破除“部門(mén)墻、企業(yè)墻”，徹底解決“最后一公里”的瓶頸阻礙；
問(wèn)題，要穿透性解決，實(shí)現(xiàn)“一竿子到底”，要不留死角，不留隱患；
做事，要穿透性謀劃，要全方位考慮，有組織有計(jì)劃的循序漸進(jìn)。
2、在外協(xié)供方管理中，我們可以考慮從以下幾個(gè)方面應(yīng)用到穿透式管理，常態(tài)化開(kāi)展供應(yīng)鏈全鏈條的穿透式管理。
加強(qiáng)與外協(xié)供方的協(xié)同合作，重點(diǎn)開(kāi)展供方技術(shù)狀態(tài)穿透式管理。
對(duì)新研產(chǎn)品，監(jiān)督產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)控制過(guò)程的合規(guī)性；
對(duì)批產(chǎn)產(chǎn)品，監(jiān)督質(zhì)量問(wèn)題歸零引起的技術(shù)狀態(tài)變更的驗(yàn)證和落實(shí)情況；
嚴(yán)格執(zhí)行供方評(píng)價(jià)制度，從產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量、問(wèn)題響應(yīng)和解決速度、歸零效果等方面對(duì)供方實(shí)施季度評(píng)價(jià)，對(duì)響應(yīng)不及時(shí)、解決速度慢、歸零效果差的供方進(jìn)行告警，糾正措施落實(shí)不到位的實(shí)施亮紅、黃牌，直至進(jìn)行限用或者移除合格供方名錄。
穿透應(yīng)該是相互的，不是單方面的。目前企業(yè)的質(zhì)量體系文件中，對(duì)外協(xié)供方的管理一般都有相關(guān)規(guī)定。
包括：
1）供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)和日常動(dòng)態(tài)管理工作；
2）生產(chǎn)外包過(guò)程的管理職責(zé)、工作程序和要求；
3）供方的前期考察及現(xiàn)場(chǎng)審核的程序和要求；
4）供方質(zhì)量問(wèn)題通知、通報(bào)、告警、限用、禁用的程序、職責(zé)和要求。
企業(yè)可以把這些內(nèi)容，通過(guò)前期供方考察、后期現(xiàn)場(chǎng)審核或者專題培訓(xùn)、雙方座談的方式，傳遞給供方，讓供方也能深入的了解到企業(yè)對(duì)供方管理的要求，使雙方知根知底，為今后的合作與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、穿透式管理在應(yīng)用上的一些誤區(qū)
企業(yè)將穿透式管理引入外協(xié)供方管理時(shí)，應(yīng)特別注意不要讓穿透式管理成為一個(gè)套上馬甲的管理問(wèn)題，“換湯不換藥”，管理層面和操作層面還是兩張皮。
需要注意平衡企業(yè)與供方的利益、重視供方的發(fā)展、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)、考慮風(fēng)險(xiǎn)管控和建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，并避免對(duì)單一供方的過(guò)度依賴、內(nèi)外部推諉扯皮、評(píng)審流于形式、供方考察不專業(yè)、處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴、軍民品混淆、信息滯后等現(xiàn)象。要讓管理真正穿透層級(jí)，而不是穿透形式。
結(jié)束語(yǔ)：
總而言之，穿透式管理在外協(xié)供方管理中的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)提升自身管理能力，提高一線執(zhí)行力，加強(qiáng)對(duì)供方的幫扶指導(dǎo)，發(fā)揮市場(chǎng)導(dǎo)向作用，確保外協(xié)加工質(zhì)量得到有效地提升和控制，促進(jìn)企業(yè)與供方的互利共贏，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展進(jìn)步。
為了解決這一問(wèn)題，本文通過(guò)介紹穿透式管理的概念和特點(diǎn)，探討了企業(yè)在外協(xié)供方管理中如何引入穿透式管理，同時(shí)列舉了幾點(diǎn)它在供應(yīng)商管理中的實(shí)際應(yīng)用和使用誤區(qū)，以供參考。
穿透式管理，外協(xié)供方管理：近年來(lái)，隨著我國(guó)綜合國(guó)力的快速提升，加之錯(cuò)綜復(fù)雜的周邊國(guó)際環(huán)境，國(guó)內(nèi)企業(yè)為了生存和發(fā)展，需要不斷的提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)自身的生產(chǎn)加工能力已不能滿足產(chǎn)品不斷增長(zhǎng)的需求，尋求外部供方的協(xié)作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。
但同時(shí)，由于外協(xié)供方的管理水平參差不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不斷，生產(chǎn)進(jìn)度受到了極大影響。因此，如何加強(qiáng)外協(xié)供方的管理，建立互利共贏的合作關(guān)系，成為企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。而穿透式管理在外協(xié)供方管理中的應(yīng)用，就給企業(yè)提供了一種解決問(wèn)題的新方法。
一、穿透式管理的概念
首先，什么是穿透式？
穿透這個(gè)詞，起源于2018年危機(jī)頻發(fā)的金融行業(yè)。它所表達(dá)的第一層意思是，穿透式監(jiān)管不僅要看企業(yè)資產(chǎn)賬目臺(tái)面上的操作是否合法，還要看資產(chǎn)賬目臺(tái)面下的行為是否也合法。而通過(guò)打破各部門(mén)、各公司之間的壁壘，詳細(xì)追查問(wèn)題賬目的最初來(lái)源與最終去處，是穿透式的第二層意思。企業(yè)很快把它借用到管理領(lǐng)域來(lái)了，叫做“穿透式管理”。這種管理方法，要求企業(yè)打破門(mén)戶壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨部門(mén)管理，甚至實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的無(wú)邊界管理。
二、穿透式管理的特點(diǎn)
穿透式管理是一種快速、有效的供應(yīng)鏈管理方法。
它的主要特點(diǎn)是將管理的職責(zé)從企業(yè)內(nèi)部層面擴(kuò)展到企業(yè)與供方之間的外部層面，從而更加全面地掌控企業(yè)的運(yùn)作。
它強(qiáng)調(diào)管理者不僅要熟悉企業(yè)的各個(gè)方面，還要深入了解企業(yè)與供方的需求，以積極的態(tài)度處理問(wèn)題，更好的改善管理結(jié)果，以便指導(dǎo)和控制企業(yè)的發(fā)展。
三、外協(xié)供方管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
1、外協(xié)供方每次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)雖然也會(huì)與之交涉，要求其分析原因進(jìn)行整改，甚至還專門(mén)派人去供方進(jìn)行二方審核，幫助查找原因，但依然收效甚微。感覺(jué)該有的體系文件都有了，該按要求做的也都做了，那為什么后續(xù)還是問(wèn)題頻發(fā)呢？這就需要從企業(yè)自身內(nèi)部和外部協(xié)作兩方面進(jìn)行考量。
2、影響產(chǎn)品質(zhì)量的幾個(gè)主要內(nèi)部因素， 企業(yè)的質(zhì)量管控流于形式。
許多問(wèn)題發(fā)生時(shí)，往往是表面化處理，不從根本上找原因，企業(yè)的質(zhì)量體系文件形同擺設(shè)，沒(méi)能真正落地。
不重視對(duì)外協(xié)供方的資格評(píng)定、現(xiàn)場(chǎng)審核和專業(yè)生產(chǎn)能力的確認(rèn)，忽視對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量管控，致使供方的能力良莠不齊，產(chǎn)品質(zhì)量處于半失控狀態(tài)。
工藝文件以及外包雙協(xié)議的要求不夠準(zhǔn)確和清晰，存在理解差異；產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)也不夠合理，存在不確定因素。這些都有可能導(dǎo)致外協(xié)供方在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。
3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的幾個(gè)主要外部因素，外協(xié)供方的生產(chǎn)管理混亂，缺少行之有效的質(zhì)量體系，沒(méi)有完備的控制手段，人員素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)薄弱，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，工序各環(huán)節(jié)無(wú)相應(yīng)的指導(dǎo)性文件進(jìn)行規(guī)范和管理。
外協(xié)供方習(xí)慣于按本企業(yè)的生產(chǎn)模式、加工要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)檢驗(yàn)，雙方簽署的外包雙協(xié)議沒(méi)有真正貫徹到生產(chǎn)一線。
外協(xié)供方采取的量化考核措施，使部分員工為了追求個(gè)人利益最大化，操作時(shí)往往偷工減料，求量不求質(zhì)，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量管控處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。
四、穿透式管理在外協(xié)供方管理中的應(yīng)用
1、那么，如何在外協(xié)供方管理中進(jìn)行穿透式管理呢？
其實(shí)穿透式管理主要體現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題處理和做事方式上。
溝通，要穿透性溝通，不僅部門(mén)之間，企業(yè)與供方之間，都要勇于破除“部門(mén)墻、企業(yè)墻”，徹底解決“最后一公里”的瓶頸阻礙；
問(wèn)題，要穿透性解決，實(shí)現(xiàn)“一竿子到底”，要不留死角，不留隱患；
做事，要穿透性謀劃，要全方位考慮，有組織有計(jì)劃的循序漸進(jìn)。
2、在外協(xié)供方管理中，我們可以考慮從以下幾個(gè)方面應(yīng)用到穿透式管理，常態(tài)化開(kāi)展供應(yīng)鏈全鏈條的穿透式管理。
加強(qiáng)與外協(xié)供方的協(xié)同合作，重點(diǎn)開(kāi)展供方技術(shù)狀態(tài)穿透式管理。
對(duì)新研產(chǎn)品，監(jiān)督產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)控制過(guò)程的合規(guī)性；
對(duì)批產(chǎn)產(chǎn)品，監(jiān)督質(zhì)量問(wèn)題歸零引起的技術(shù)狀態(tài)變更的驗(yàn)證和落實(shí)情況；
嚴(yán)格執(zhí)行供方評(píng)價(jià)制度，從產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題數(shù)量、問(wèn)題響應(yīng)和解決速度、歸零效果等方面對(duì)供方實(shí)施季度評(píng)價(jià)，對(duì)響應(yīng)不及時(shí)、解決速度慢、歸零效果差的供方進(jìn)行告警，糾正措施落實(shí)不到位的實(shí)施亮紅、黃牌，直至進(jìn)行限用或者移除合格供方名錄。
穿透應(yīng)該是相互的，不是單方面的。目前企業(yè)的質(zhì)量體系文件中，對(duì)外協(xié)供方的管理一般都有相關(guān)規(guī)定。
包括：
1）供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)和日常動(dòng)態(tài)管理工作；
2）生產(chǎn)外包過(guò)程的管理職責(zé)、工作程序和要求；
3）供方的前期考察及現(xiàn)場(chǎng)審核的程序和要求；
4）供方質(zhì)量問(wèn)題通知、通報(bào)、告警、限用、禁用的程序、職責(zé)和要求。
企業(yè)可以把這些內(nèi)容，通過(guò)前期供方考察、后期現(xiàn)場(chǎng)審核或者專題培訓(xùn)、雙方座談的方式，傳遞給供方，讓供方也能深入的了解到企業(yè)對(duì)供方管理的要求，使雙方知根知底，為今后的合作與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、穿透式管理在應(yīng)用上的一些誤區(qū)
企業(yè)將穿透式管理引入外協(xié)供方管理時(shí)，應(yīng)特別注意不要讓穿透式管理成為一個(gè)套上馬甲的管理問(wèn)題，“換湯不換藥”，管理層面和操作層面還是兩張皮。
需要注意平衡企業(yè)與供方的利益、重視供方的發(fā)展、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)、考慮風(fēng)險(xiǎn)管控和建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，并避免對(duì)單一供方的過(guò)度依賴、內(nèi)外部推諉扯皮、評(píng)審流于形式、供方考察不專業(yè)、處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴、軍民品混淆、信息滯后等現(xiàn)象。要讓管理真正穿透層級(jí)，而不是穿透形式。
結(jié)束語(yǔ)：
總而言之，穿透式管理在外協(xié)供方管理中的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)提升自身管理能力，提高一線執(zhí)行力，加強(qiáng)對(duì)供方的幫扶指導(dǎo)，發(fā)揮市場(chǎng)導(dǎo)向作用，確保外協(xié)加工質(zhì)量得到有效地提升和控制，促進(jìn)企業(yè)與供方的互利共贏，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展進(jìn)步。
