在瞬息萬變、競爭激烈的市場環境下,采購人員應確定供應商開發的重點和難點,從而為企業爭取利益。
一、供應商開發的重點和難點
1.供應商開發的重點
(1)信息充分真實。
在開發供應商的過程中,調查是必不可少的環節。在該過程中,必須確保所獲取的供應商信息真實可靠;只有確保信息真實,才能開展后續工作。
(2)誠懇工作、實現雙贏。
在詢價報價過程中,供應商和企業都應抱著誠信合作的態度,而非其他商業動機。唯有如此,才能順利開展進一步的合作。因此,企業在開發供應商的過程中,既要立場堅定,也要樹立合作共贏的意識;只考慮自身利益而忽略供應商利益,會導致供應商開發乃至采購活動失敗。
(3)明確渠道。
獲得供應商的渠道應明確而多樣化。其中包括網絡搜尋、傳統行業協會、行業展覽會等渠道。
2.供應商開發的難點
(1)供應商方面。
供應商有可能為謀利而虛報產品,提高價格,修改企業信息,隱藏產品或企業的缺陷,從而導致企業的錯覺。
(2)客戶方面。
客戶需求瞬息萬變,而開發供應商需要一定的時間。如果開發時間過長,采購人員原本制定的目標可能失敗。如果重新開始,就可能帶來很大的經濟損失。
(3)競爭者方面。
如果采購市場買方競爭激烈,來自競爭的壓力同樣可能對采購人員進行供應商開發帶來負面影響。
(4)采購企業自身方面。
企業本身同樣是開發供應商的難點來源之一。例如,采購部門作為獨立部門,并沒有得到企業高層管理者的重視,或采購人員本身沒有足夠的決策權,都會嚴重影響供應商的開發和管理。
供應商開發的其他難點還包括所處環境、商業信譽、管制政策等。
二、供應商開發的策略
1.優化供應庫,實現供應商分級管理
對供應商進行分類、減少、開發與扶持,是供應商開發策略的核心。
其實供應商數量的精簡是優化供應庫的首要步調,以此建立新的有不同層次的供應商網絡,實現對供應商的分級管理。
2.評價供應商,提出開發目標
通過持續的供應商績效動態評價,發現供應商的改進機會,選擇極好的供應商,提升供應商的整體改進效果。
為此,企業應確定供應商開發的中長期目標,并使之與企業戰略一致。
3.加強關系培養、促進協調效應
通過與供應商構建戰略合作伙伴關系,企業可以和供應商建立長期的、互惠互利的合作關系。
其中的主要策略如下:
(1)從為庫存采購向為訂單采購轉變。確保生產、采購計劃和供應商開發管理計劃并行,縮短對客戶需求的響應時間。
(2)從促進采購管理向外部資源管理轉變。通過提供信息反饋和教育培訓支持,促進供應商質量改善和保證,參與供應商的產品設計和產品質量控制過程。
(3)從責任自負、各自為戰向責任共擔、協同發展轉變。以此整合供應商資源,實現協同發展。
(4)從價格爭議向積極激勵轉變。建立有效的市場響應,以用戶服務、供應商管理等多方面為評價標準與激勵機制,對卓越供應商進行獎勵。
(5)從一般買賣關系向戰略合作伙伴關系轉變。企業應客服部門和本位主義,對生產與經營系統設計中的不足予以改進,重視供應商在合作關系中的作用與利益。
一、供應商開發的重點和難點
1.供應商開發的重點
(1)信息充分真實。
在開發供應商的過程中,調查是必不可少的環節。在該過程中,必須確保所獲取的供應商信息真實可靠;只有確保信息真實,才能開展后續工作。
(2)誠懇工作、實現雙贏。
在詢價報價過程中,供應商和企業都應抱著誠信合作的態度,而非其他商業動機。唯有如此,才能順利開展進一步的合作。因此,企業在開發供應商的過程中,既要立場堅定,也要樹立合作共贏的意識;只考慮自身利益而忽略供應商利益,會導致供應商開發乃至采購活動失敗。
(3)明確渠道。
獲得供應商的渠道應明確而多樣化。其中包括網絡搜尋、傳統行業協會、行業展覽會等渠道。
2.供應商開發的難點
(1)供應商方面。
供應商有可能為謀利而虛報產品,提高價格,修改企業信息,隱藏產品或企業的缺陷,從而導致企業的錯覺。
(2)客戶方面。
客戶需求瞬息萬變,而開發供應商需要一定的時間。如果開發時間過長,采購人員原本制定的目標可能失敗。如果重新開始,就可能帶來很大的經濟損失。
(3)競爭者方面。
如果采購市場買方競爭激烈,來自競爭的壓力同樣可能對采購人員進行供應商開發帶來負面影響。
(4)采購企業自身方面。
企業本身同樣是開發供應商的難點來源之一。例如,采購部門作為獨立部門,并沒有得到企業高層管理者的重視,或采購人員本身沒有足夠的決策權,都會嚴重影響供應商的開發和管理。
供應商開發的其他難點還包括所處環境、商業信譽、管制政策等。
二、供應商開發的策略
1.優化供應庫,實現供應商分級管理
對供應商進行分類、減少、開發與扶持,是供應商開發策略的核心。
其實供應商數量的精簡是優化供應庫的首要步調,以此建立新的有不同層次的供應商網絡,實現對供應商的分級管理。
2.評價供應商,提出開發目標
通過持續的供應商績效動態評價,發現供應商的改進機會,選擇極好的供應商,提升供應商的整體改進效果。
為此,企業應確定供應商開發的中長期目標,并使之與企業戰略一致。
3.加強關系培養、促進協調效應
通過與供應商構建戰略合作伙伴關系,企業可以和供應商建立長期的、互惠互利的合作關系。
其中的主要策略如下:
(1)從為庫存采購向為訂單采購轉變。確保生產、采購計劃和供應商開發管理計劃并行,縮短對客戶需求的響應時間。
(2)從促進采購管理向外部資源管理轉變。通過提供信息反饋和教育培訓支持,促進供應商質量改善和保證,參與供應商的產品設計和產品質量控制過程。
(3)從責任自負、各自為戰向責任共擔、協同發展轉變。以此整合供應商資源,實現協同發展。
(4)從價格爭議向積極激勵轉變。建立有效的市場響應,以用戶服務、供應商管理等多方面為評價標準與激勵機制,對卓越供應商進行獎勵。
(5)從一般買賣關系向戰略合作伙伴關系轉變。企業應客服部門和本位主義,對生產與經營系統設計中的不足予以改進,重視供應商在合作關系中的作用與利益。