ISO9001認證-八項質量管理原則-互利的供方關系

通過互利的供方關系，增強組織和供方創造價值的能力。
        組織在產品實現過程中向供方采購的產品具有相當的數量，而且采購的產品質量必然會直接或間接地影響組織的最終產品的質量。所以，為了使供方能夠持續穩定地提供符合本組織要求的產品，組織需要采用合適的方法選擇、評定合格的供方，并且與供方之間建立互惠互利的合作伙伴關系，使得雙方都能受益，以利于組織與供方通力合作，共同為提供使顧客滿意的產品作出努力。
    組織貫徹“互利的供方關系”的原則應采取的措施
     （1）識別和選擇關鍵的供方。組織應按照采購產品的類別和對組織最終產品質量的影響程度來確定控制的方式和程度。尤其是對組織的產品質量起著關鍵和重要作用的供方應采用合適的方法予以識別、選擇和評定。

     （2）對組織長期需要采購的關鍵產品，應在選擇和評定的基礎上，建立從短期發展為長期的供方關系。

     （3）創造與供方進行清晰和開放式的溝通，除了保持組織的采購與供方的銷售職能之間單一渠道的溝通外，還應在雙方的技術和計劃職能之間溝通。

     （4）必要時，組織應與供方對產品和過程進行聯合開發和改進。例如，供方提供的產品使用新材料、新技術或新過程，有待開發或改進，組織與供方應通力合作，作出共同的努力。

     （5）組織會同供方充分理解顧客的需要和期望，并鼓勵供方進行質量改進和取得成果，提高增值的能力。

     （6）組織在與供方溝通中應做到信息共享，使供方確立改進質量的長遠規劃。   
  貫徹本原則所產生的效果

       (1)通過與供方結合聯盟或保持合作伙伴的關系，以及共同開展質量改進活動，為雙方提高增值的能力。

      (2)確保供方準時提供符合規定要求的產品，包括服務。

      (3)對顧客和市場需求的變化能夠共同作出靈活和迅速的反應。

      (4)合理使用資源和優化成本。