為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特制定本制度。
二、范圍
本文件適用于公司內(nèi)各種培訓(xùn)情形。
三、職責(zé)
3.1行政部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理,公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核、考察以及各部門(mén)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
3.2各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)多為本部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)的主導(dǎo)者、講師、試題評(píng)分者。
四、要求
4.1培訓(xùn)計(jì)劃的編制
根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查、上年度總結(jié)情況等,由各部門(mén)在每年12月份整理完善下一年度的《培訓(xùn)計(jì)劃表》(見(jiàn)附件),報(bào)人事部門(mén)。
4.2培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)
培訓(xùn)計(jì)劃一旦發(fā)布,負(fù)責(zé)部門(mén)要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃,不得隨意更改計(jì)劃資料,不得半途而廢。
人事部門(mén)和各部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
若有培訓(xùn)計(jì)劃的變動(dòng),應(yīng)預(yù)先出具申請(qǐng)、提交人事部審批后方可改動(dòng)。
4.3培訓(xùn)的組織實(shí)施
培訓(xùn)組織人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具的準(zhǔn)備等工作,參訓(xùn)人員盡量提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)并及時(shí)簽到,講師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。
大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)予以致辭發(fā)言,向?qū)W員明確培訓(xùn)的目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。
小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以適當(dāng)簡(jiǎn)化操作,人員分工可以兼任,但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng),也不能降低培訓(xùn)要求。
4.4培訓(xùn)效果評(píng)估
4.4.1訓(xùn)中評(píng)估:
對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目,在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、或第一天結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可與參訓(xùn)人員隨機(jī)選擇人選進(jìn)行交談,了解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求,并與講師及時(shí)溝通進(jìn)行調(diào)整,確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。
4.4.2訓(xùn)后考核:
每次培訓(xùn)完成后,由培訓(xùn)組織人發(fā)放培訓(xùn)試題、以參訓(xùn)人員進(jìn)行作答的形式,或由主講人或者組織人進(jìn)行隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式,對(duì)參訓(xùn)情況進(jìn)行考核,完成答卷的試題由培訓(xùn)組織人或者講師進(jìn)行批閱、評(píng)分,考核通過(guò)標(biāo)準(zhǔn):試題滿分100分取得≥85分的或現(xiàn)場(chǎng)回答思路清晰、語(yǔ)言流暢、回答準(zhǔn)確的,為培訓(xùn)合格。
相關(guān)記錄見(jiàn)附件《培訓(xùn)試題》、《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)記錄表》。
關(guān)鍵崗位或者相關(guān)特殊要求,需要對(duì)培訓(xùn)后合格人員進(jìn)行授權(quán)、發(fā)放對(duì)應(yīng)授權(quán)書(shū)的,由人事部和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)進(jìn)行發(fā)放、授權(quán)。
4.4.3訓(xùn)后評(píng)估:
公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后,由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估結(jié)果錄入講師檔案;
由參訓(xùn)人員對(duì)參訓(xùn)感受進(jìn)行記錄。
相關(guān)記錄見(jiàn)附件:《培訓(xùn)效果評(píng)估表》。
4.5培訓(xùn)考核
每年年終,由人事部對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃記錄進(jìn)行匯總,并查驗(yàn)計(jì)劃完成情況和培訓(xùn)效果情況,按計(jì)劃要求及時(shí)完成培訓(xùn)、且培訓(xùn)試題得分最高的前三個(gè)部門(mén),按相關(guān)要求進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)。
未及時(shí)完成培訓(xùn)的,按相關(guān)要求進(jìn)行處罰。相關(guān)考核結(jié)果進(jìn)行公布。
4.6資料歸檔
一次完整的培訓(xùn),應(yīng)至少包含:《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)試題》或《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)記錄表》、《培訓(xùn)效果評(píng)估表》。
各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)培訓(xùn)資料的完善、匯總,人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的收集、歸檔、保存。
4.7培訓(xùn)總結(jié)
重要的培訓(xùn)活動(dòng),人事部可補(bǔ)充增加培訓(xùn)總結(jié)環(huán)節(jié),由參訓(xùn)人員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)或者培訓(xùn)后兩周內(nèi),完善培訓(xùn)總結(jié)感受感想相關(guān)的內(nèi)容輸出,作為培訓(xùn)資料的一種補(bǔ)充,進(jìn)行歸檔。
五、相關(guān)文件
無(wú)
六、相關(guān)記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)試題》或《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)記錄表》、《培訓(xùn)效果評(píng)估表》。
七、附件
培訓(xùn)計(jì)劃表
培訓(xùn)簽到表
培訓(xùn)試題
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)表
培訓(xùn)效果評(píng)估表
附件一《培訓(xùn)計(jì)劃表》
序號(hào) | 日期 | 培訓(xùn)課題 | 培訓(xùn)方式 | 講師來(lái)源 | 計(jì)劃課時(shí)/h | 受訓(xùn)對(duì)象 | 培訓(xùn) |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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| £現(xiàn)場(chǎng) £線上 | £內(nèi)部 |
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附件二《培訓(xùn)簽到表》
培訓(xùn)簽到表 | |||||||||
編號(hào):…… | |||||||||
課題名稱: |
| 培訓(xùn)講師: |
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培訓(xùn)對(duì)象: |
| 培訓(xùn)地點(diǎn): |
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培訓(xùn)人數(shù): |
| 培訓(xùn)日期: |
| ||||||
培訓(xùn)時(shí)間段: |
| ||||||||
序號(hào) | 姓 名 | 部門(mén) | 崗位 | 簽到 | 序號(hào) | 姓 名 | 部門(mén) | 崗位 | 簽到 |
1 |
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| 11 |
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2 |
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| 12 |
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3 |
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| 13 |
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4 |
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| 14 |
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5 |
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| 15 |
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6 |
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| 16 |
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7 |
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| 17 |
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8 |
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| 18 |
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9 |
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| 19 |
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10 |
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| 20 |
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附件三《培訓(xùn)試題》范本
培訓(xùn)試題 | |
編號(hào):…… | |
答卷人 |
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得分 |
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評(píng)分人 |
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考核判定 |
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考核合格標(biāo)準(zhǔn) | 得分≥85分 |
一 選擇題(10×5分) 1、…………。(單選) A. B. C. D. 二 判斷題(10×5分) 1、…………。 對(duì)( ) 錯(cuò)( ) |
附件四《培訓(xùn)提問(wèn)表》
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)表 | ||||
編號(hào):…… | ||||
課題名稱: | ||||
培訓(xùn)講師: | ||||
序號(hào) | 被提問(wèn)人 | 問(wèn)題描述 | 現(xiàn)場(chǎng)回答評(píng)價(jià) | 備注 |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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6 |
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7 |
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8 |
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9 |
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10 |
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注: 優(yōu)秀:回答流利、清楚、準(zhǔn)確; 良好:回答較流利、較準(zhǔn)確; 一般:回答不流利、較準(zhǔn)確; 較差:回答不流利、不準(zhǔn)確。 | ||||
附件五《培訓(xùn)效果評(píng)估表》
培訓(xùn)效果評(píng)估表 | ||||||
編號(hào):…… | ||||||
培訓(xùn)課題: | ||||||
講師: |
| 評(píng)估人: |
| 日期: |
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一、評(píng)價(jià)項(xiàng)目 | 評(píng)價(jià)(優(yōu)、良、中、差) | |||||
1.培訓(xùn)內(nèi)容如何?受益收獲方面? |
| |||||
2.培訓(xùn)形式如何?生動(dòng)、精彩、吸引力? |
| |||||
3.培訓(xùn)講師表達(dá)如何?清晰、準(zhǔn)確? |
| |||||
4.培訓(xùn)時(shí)間安排如何?合理、適中? |
| |||||
5.培訓(xùn)講師準(zhǔn)備如何?充分? |
| |||||
6.培訓(xùn)氛圍如何?活躍、有效? |
| |||||
7.培訓(xùn)達(dá)到您的預(yù)期期望了嗎? |
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二、您從此次培訓(xùn)中有哪些收獲? | ||||||
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三、您還期望增加哪些方面的培訓(xùn)課題? | ||||||
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四、您對(duì)于此次培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議? | ||||||
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