據外媒報道，11月17日麥當勞宣布，將在美國1.4萬家連鎖店內推出自助點餐服務（ordering kiosks）及餐桌服務（Table Service）系統，以改善消費者的服務體驗。
據了解， 引進自助點餐服務后，顧客可以利用自助點餐服務機點餐，然后找座位坐下來等服務人員送餐，無需在柜臺等待。
麥當勞CEO伊斯特布洛克表示，餐廳推廣智能點餐服務后，不會裁員，然而員工的工作會有所變化。
麥當勞表示，已在紐約、佛羅里達、南加州的500家門店推出該自助訂餐系統，會陸續推廣至波士頓、芝加哥等城市。
麥當勞自助訂餐系統已由英國麥當勞CEO波洛伊（Paul Pomroy）在英國率先推行。
原文鏈接：http://www.nytimes.com/2016/11/18/business/mcdonalds-introduces-screen-ordering-and-table-service.html?_r=0
日期：2016-11-21
據了解， 引進自助點餐服務后，顧客可以利用自助點餐服務機點餐，然后找座位坐下來等服務人員送餐，無需在柜臺等待。
麥當勞CEO伊斯特布洛克表示，餐廳推廣智能點餐服務后，不會裁員，然而員工的工作會有所變化。
麥當勞表示，已在紐約、佛羅里達、南加州的500家門店推出該自助訂餐系統，會陸續推廣至波士頓、芝加哥等城市。
麥當勞自助訂餐系統已由英國麥當勞CEO波洛伊（Paul Pomroy）在英國率先推行。
原文鏈接：http://www.nytimes.com/2016/11/18/business/mcdonalds-introduces-screen-ordering-and-table-service.html?_r=0
日期：2016-11-21
