城市的穩定運行總是離不開社會中微粒化的個體。尤其在這兩年特殊時期下,外賣小哥、防疫志愿者等穿梭于城市之中的群體,組成了一道道安心的力量,維護著我們生活的正常運轉,社會的安寧和諧,給予了人們滿滿的安心和希望。
最近,康師傅包裝飲用水以微觀視角切入,通過聚焦與再現這一群體暖心故事的“小”投射出了品牌社會責任的“大”,傳遞了正能量的價值導向,引起了消費者強烈的情感共鳴,更讓品牌“選安心 選健康”認知得以進一步強化。
聚焦正向個體故事 傳遞品牌溫度
品牌如人,品牌的溫度,來自于與消費者溝通后的第一感受,而溝通的核心則是內容。
此次康師傅包裝飲用水將特寫鏡頭對準抗疫之中最平凡的人群,用真實的鏡頭去記錄他們的心聲與日常,發布了安心力量視頻《安心的愿望》,用真情實感打動人心。
在視頻中,一瓶安心健康的包裝飲用水加一個面包就是藍騎士們的一餐;防疫志愿者一個簡單的幫忙可以讓疲憊的身心更溫暖一點……他們用看不見的守護筑成了保護我們的高墻,在平凡之中見證了偉大。
這些真實的小故事不僅被中國新聞周刊、Vista看天下、環球網等官方媒體以及自媒體聯動傳播,同時也鏈接了我們對品牌的情感認知。它們串聯起來,幫助康師傅包裝飲用水表達出了自己的理念:“藍色”是其被消費者所熟知的視覺符號,而為消費者帶來安心和健康則是該符號獨特的內涵和意義。
不止于此,康師傅包裝飲用水還在抖音平臺發起了話題#藍色安心力量守護你我安心 ,通過原創視頻拍攝,帶動消費者共同演繹“安心”的內涵,從而實現品牌理念的卷入式傳播,強化市場認知。
同時,品牌還聯合新華社通過H5發起了“安心力量 與你同行”的同行者代表選取活動,去鼓勵消費者挖掘身邊的“安心故事”,從更多維度去解讀和賦予“安心力量”這一理念的內涵和外延,豐富形象。
透過在內容上的深耕與發力,康師傅包裝飲用水投射出了“安心”背后的品牌意義:通過極富溫情的社會守護,讓每一個消費者都能夠觸摸到品牌的溫度,從而產生持久的情感共鳴。
開展公益送水活動 投射品牌責任
品牌責任是品牌溫度的升華,但同時它更需要具像化和現實的行動力。
康師傅包裝飲用水在今夏通過公益形式,捐贈100萬瓶安心健康飲用水,為騎手、考生、防疫志愿者、消防員提供健康飲水保障,讓“安心健康”的理念落入到消費者的日常場景中,使每個人都能夠獲得安心力量。
實際上,品牌社會責任感的體現不完全在于價值觀的傳遞,更重要的是能夠讓人們“看得見與摸得著”,特別是在產品同質化的今天,康師傅包裝飲用水通過八道工序國家專利技術,用安心的產品讓消費者能夠產生由內到外的情感認同。
一方面擊中人們健康安全飲水的需求,另一方面通過一系列的安心守護行動,將品牌的社會責任感“可視化”,使其變成一種產品體驗,更匯聚成一種守護社會健康,彰顯品牌責任的精神力量。
品牌見微才能知著 積硅步至千里
好的品牌,代表了一種好的價值觀。
但是,價值觀再宏大,也需要在細節之處用行動去投射出來。沒有細微的“積硅步”,就不會有品牌行穩致遠的“致千里”。
關于“藍色安心力量 守護你我安心”這一主張,康師傅包裝飲用水采用了中國園林式手法中的見微知著,在感知中夯實了品牌力:
① 通過個體守護的“微”去投射品牌理念的“著”。消費者的共鳴點在于品牌能夠為其帶來何種價值。康師傅包裝飲用水的安心守護給予了消費者情感的撫慰,讓“安心”成為了一種象征,潛入消費者心中。
② 通過社會行動的“微”去投射品牌理念的“著”。康師傅包裝飲用水的社會公益行動并不短期,相反,他們的公益送水活動已經持續多年。這樣的長期主義讓更多的消費者見證了他們“安心”理念的具像化落實,從而能夠為品牌打call。
正是這樣不斷的見微知著、以小見大,康師傅將品牌的力量滲透到社會中的各個細節之處,用“安心”守護人們的生活,在日常實踐中見證了品牌責任的“大”,同時也內化了品牌張力,讓品牌可以“致千里”。