各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、副省級城市工商行政管理局、市場監(jiān)督管理局：
近年來，部分消費者以網(wǎng)絡(luò)代購的方式購買國外奶粉（以下簡稱“洋奶粉”）。網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉的主要形式是消費者與境內(nèi)網(wǎng)站（網(wǎng)店）經(jīng)營者聯(lián)系，后者以委托境外合作者等方式從境外購買奶粉，并轉(zhuǎn)交消費者。這種方式購買的奶粉多以個人郵遞物品的形式入境，一般未經(jīng)過質(zhì)檢部門檢驗，產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障，存在食品安全隱患，發(fā)生消費糾紛后消費者維權(quán)困難。為維護消費者利益，現(xiàn)就加強網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉經(jīng)營行為監(jiān)管工作通知如下：
一、已取得《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的食品經(jīng)營者，方能從事網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉業(yè)務(wù)。對沒有取得《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》從事網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉的網(wǎng)店，提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)營者住所所在地工商行政管理機關(guān)要責(zé)成網(wǎng)站經(jīng)營者停止對其提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。
二、各地要組織力量摸清本地從事網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉的食品經(jīng)營者情況，開展實地檢查。發(fā)現(xiàn)涉嫌走私的情況要及時向有關(guān)部門通報。
三、各地要加強網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉的投訴舉報受理工作，對銷售假冒偽劣洋奶粉的網(wǎng)站（網(wǎng)店）經(jīng)營者，一經(jīng)查實，依法查處。同時要通過各種形式，向消費者發(fā)出消費警示，提示消費者注意網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉存在的食品安全風(fēng)險。
國家工商總局辦公廳
二〇一一年九月二十日
