消費者反映其購買的蛋糕上放置有裝飾羽毛，家人食用后出現(xiàn)拉肚子的問題，與商家協(xié)商無果，于是消費者將情況反映到我局。經(jīng)我局調(diào)查處理，最終雙方達成調(diào)解。
【處理過程及結(jié)果】
執(zhí)法人員接到投訴后對商家進行現(xiàn)場檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，商家銷售有多款裱花蛋糕，其中部分蛋糕上使用了羽毛等飾品進行裝飾。我局工作人員在現(xiàn)場檢查過程中對商家進行了指導，告知商家直接使用羽毛裝飾蛋糕這一行為可能造成食品接觸不潔物，存在食品安全風險，最終商家積極與消費者溝通并達成調(diào)解。
【經(jīng)營風險提醒】
裱花蛋糕等經(jīng)營者不得片面追求顏值而忽略食品安全，不得使用羽毛、塑料、金（銀）箔粉（片）等非食品裝飾物裝飾蛋糕。
【消費提醒】
消費者在選購時請注意不購買上述非食品裝飾物裝飾的裱花蛋糕。如消費者通過將自己選定的圖片發(fā)送給商家或指定商家制作某種樣式的蛋糕時，請與商家協(xié)商避免使用非食品裝飾物。
來源丨舉報投訴中心 張微莉
日期：2024-12-18
【處理過程及結(jié)果】
執(zhí)法人員接到投訴后對商家進行現(xiàn)場檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，商家銷售有多款裱花蛋糕，其中部分蛋糕上使用了羽毛等飾品進行裝飾。我局工作人員在現(xiàn)場檢查過程中對商家進行了指導，告知商家直接使用羽毛裝飾蛋糕這一行為可能造成食品接觸不潔物，存在食品安全風險，最終商家積極與消費者溝通并達成調(diào)解。
【經(jīng)營風險提醒】
裱花蛋糕等經(jīng)營者不得片面追求顏值而忽略食品安全，不得使用羽毛、塑料、金（銀）箔粉（片）等非食品裝飾物裝飾蛋糕。
【消費提醒】
消費者在選購時請注意不購買上述非食品裝飾物裝飾的裱花蛋糕。如消費者通過將自己選定的圖片發(fā)送給商家或指定商家制作某種樣式的蛋糕時，請與商家協(xié)商避免使用非食品裝飾物。
來源丨舉報投訴中心 張微莉
日期：2024-12-18
