各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、委機(jī)關(guān)有關(guān)處室和稽查總隊(duì)、投訴舉報(bào)中心：
現(xiàn)將《天津市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
2018年7月13日
（此件主動(dòng)公開）
天津市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管
專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，落實(shí)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等八部委《2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案》（國(guó)市監(jiān)市〔2018〕67號(hào)）的通知要求，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，市市場(chǎng)監(jiān)管委決定于2018年7月至11月開展“2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)劍行動(dòng)”）。具體工作方案如下：
一、工作目標(biāo)
按照《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)劃》和“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”的總體要求，不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，積極發(fā)揮天津網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議作用，深化“網(wǎng)監(jiān)+”監(jiān)管機(jī)制作用，優(yōu)化監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能。通過開展網(wǎng)劍行動(dòng)，以打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為和落實(shí)平臺(tái)責(zé)任、規(guī)范格式合同為重點(diǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的全流程、全鏈條精準(zhǔn)監(jiān)管，進(jìn)一步遏制網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突出違法問題，提升網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和良好的消費(fèi)環(huán)境。
二、工作重點(diǎn)
（一）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體資格，保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可追溯性。督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等規(guī)章要求登記備案，并對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行審查、登記、公示。嚴(yán)厲查處偽造企業(yè)名稱、冒用其他企業(yè)名稱的非法主體網(wǎng)站和無證經(jīng)營(yíng)、缺乏資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)行為。
（二）嚴(yán)厲查處制售侵權(quán)假冒偽劣網(wǎng)絡(luò)商品行為，探索建立生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全鏈條監(jiān)管機(jī)制。嚴(yán)懲生產(chǎn)、銷售不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，偽造產(chǎn)地、廠名、質(zhì)量標(biāo)志，篡改生產(chǎn)日期，在網(wǎng)售商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等違法行為。加強(qiáng)與平臺(tái)的溝通與協(xié)作，有效利用大數(shù)據(jù)分析等信息化手段，提高商標(biāo)侵權(quán)案件線索發(fā)現(xiàn)能力，根據(jù)商標(biāo)權(quán)利人和消費(fèi)者投訴舉報(bào)、媒體報(bào)道等，以高知名度商標(biāo)、地理標(biāo)志、涉外商標(biāo)、老字號(hào)注冊(cè)商標(biāo)為重點(diǎn)，從嚴(yán)從重打擊侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為。加強(qiáng)嬰幼兒輔食等重點(diǎn)食品監(jiān)管，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷售假劣食品、藥品等違法犯罪行為。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)和假冒偽劣商品的查處力度。從生產(chǎn)源頭、流通渠道和消費(fèi)終端進(jìn)行全方位整治，增強(qiáng)打擊侵權(quán)假冒違法行為震懾力。
（三）整治互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。以市場(chǎng)混淆等違法行為為重點(diǎn)，推動(dòng)執(zhí)法辦案工作。嚴(yán)厲打擊通過組織惡意注冊(cè)、虛假交易、虛假評(píng)價(jià)等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。從嚴(yán)處罰限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參與其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)等行為。積極推動(dòng)執(zhí)法辦案工作取得新突破。
（四）堅(jiān)持正確宣傳導(dǎo)向，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、虛假違法廣告打擊力度。嚴(yán)查互聯(lián)網(wǎng)藥品違法廣告和虛假信息，加大對(duì)包括醫(yī)療、藥品、食品、保健食品等與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)的重點(diǎn)熱點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度。督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)加強(qiáng)自律，規(guī)范商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等宣傳信息，嚴(yán)禁以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)等方式銷售商品或者服務(wù)。
（五）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)合同格式條款，加大對(duì)新零售消費(fèi)業(yè)態(tài)的監(jiān)管力度。督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)完善與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的格式合同，修正不公平格式條款，采用顯著方式提請(qǐng)合同相對(duì)人注意與其有重大利害關(guān)系的格式條款。認(rèn)真及時(shí)查處混淆“定金”與“訂金”、不依法履行七日無理由退貨義務(wù)、自行解釋“商品完好”以及在線旅游等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采用訂金不退、增加限退條件等方式侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。關(guān)注規(guī)范新型消費(fèi)業(yè)態(tài)、模式，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售保健食品、提供生活信息服務(wù)等領(lǐng)域的監(jiān)管力度。
三、具體要求
（一）突出問題導(dǎo)向，精心組織部署。以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管突出問題、電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果、消費(fèi)投訴舉報(bào)集中以及社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，注重運(yùn)用“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的原則和理念，堅(jiān)持規(guī)范與整治結(jié)合，研究切實(shí)可行的具體實(shí)施方案。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突發(fā)熱點(diǎn)問題，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。適時(shí)開展宣傳，發(fā)布典型案例，形成良好輿論氛圍。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)上執(zhí)法，樹立執(zhí)法權(quán)威。發(fā)揮“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”體制優(yōu)勢(shì)，圍繞網(wǎng)上商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、銷售假冒偽劣等國(guó)計(jì)民生領(lǐng)域投訴舉報(bào)集中、社會(huì)公眾反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序、危害人民群眾人身財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，集中查辦一批大案要案，顯著增強(qiáng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序的控制能力。充分發(fā)揮“網(wǎng)監(jiān)+”機(jī)制作用，強(qiáng)化網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、終端倒查，推動(dòng)線上線下共同治理。建立健全線索通報(bào)、證據(jù)移轉(zhuǎn)、案件協(xié)查、大要案件掛牌督辦等制度，優(yōu)化跨地域跨部門執(zhí)法指揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（三）落實(shí)平臺(tái)責(zé)任，推進(jìn)社會(huì)共治。探索“政企互動(dòng)、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同監(jiān)管、社會(huì)共治”監(jiān)管模式。綜合運(yùn)用聯(lián)合座談、約談、告誡等手段，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等市場(chǎng)主體的“第一責(zé)任人”意識(shí)，在平臺(tái)治理、信息披露、公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣告合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、食品安全等方面履行法定管理責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，積極協(xié)助配合行政機(jī)關(guān)監(jiān)管執(zhí)法。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)的工作指導(dǎo)，各區(qū)選擇1至2個(gè)平臺(tái)或大型交易網(wǎng)站，建立聯(lián)系點(diǎn)制度，強(qiáng)化事前規(guī)范指導(dǎo)、事中應(yīng)急處置、事后規(guī)則制度的完善，指導(dǎo)、督促平臺(tái)或大型交易網(wǎng)站落實(shí)主體責(zé)任。支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)自律組織，支持第三方信用服務(wù)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的推廣應(yīng)用。充分發(fā)揮消費(fèi)者和輿論的監(jiān)督作用，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，加大違法行為曝光力度，努力構(gòu)建社會(huì)共治新機(jī)制。
（四）提升技術(shù)水平，優(yōu)化監(jiān)測(cè)監(jiān)管。嘗試與大型平臺(tái)開展數(shù)據(jù)對(duì)接合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源共享。探索與第三方機(jī)構(gòu)合作，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)集中促銷期、節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定向監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，警示違法。完善部門間信息交流反饋機(jī)制，將碎片化的市場(chǎng)監(jiān)管信息統(tǒng)一起來，推動(dòng)數(shù)據(jù)信息共享基礎(chǔ)上的協(xié)同管網(wǎng)。
（五）健全信用體系，推行全網(wǎng)警示。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、物流企業(yè)等相關(guān)責(zé)任主體作出信用承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。將網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的基礎(chǔ)信息和各部門履職中形成的行政許可、行政處罰及其他監(jiān)管執(zhí)法信息，歸集記于企業(yè)名下，通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站和國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及天津市市場(chǎng)主體信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示。充分發(fā)揮天津市行政機(jī)關(guān)聯(lián)合獎(jiǎng)懲監(jiān)管系統(tǒng)的作用，為各部門發(fā)揮失信聯(lián)合懲戒職能，實(shí)施全網(wǎng)警示，引導(dǎo)涉網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)提供平臺(tái)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工
“網(wǎng)監(jiān)+”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位為本次專項(xiàng)行動(dòng)成員單位，林立軍主任任組長(zhǎng)，蘇德芬副主任任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在網(wǎng)監(jiān)處。
網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織推動(dòng)網(wǎng)劍行動(dòng)；協(xié)助相關(guān)處室開展線上監(jiān)管技術(shù)服務(wù)；指導(dǎo)各區(qū)局網(wǎng)監(jiān)部門開展網(wǎng)劍行動(dòng)。
企業(yè)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)相關(guān)處室、區(qū)局開展聯(lián)合獎(jiǎng)懲工作。
市場(chǎng)（合同）監(jiān)管處：負(fù)責(zé)督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)完善與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的格式合同，修正不公平格式條款。
反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法處：負(fù)責(zé)組織對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的執(zhí)法行動(dòng)，并指導(dǎo)案件查處工作。
商標(biāo)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的有關(guān)專項(xiàng)行動(dòng)，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)案件的查處工作。
廣告監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告的監(jiān)管，及時(shí)查處互聯(lián)網(wǎng)違法廣告。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處：負(fù)責(zé)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)七日無理由退貨義務(wù)，指導(dǎo)消費(fèi)投訴處理工作。
質(zhì)量監(jiān)督處：負(fù)責(zé)加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)源頭監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，突出抽查與消費(fèi)者人體健康密切相關(guān)的安全指標(biāo)，加大監(jiān)督抽查和抽查結(jié)果信息公開力度，嚴(yán)格抽查后處理工作。
食品流通監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各區(qū)局開展銷售環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)許可和自建網(wǎng)站備案管理工作；組織指導(dǎo)各區(qū)局開展銷售環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)食品抽檢及安全監(jiān)督管理工作。
餐飲服務(wù)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織開展網(wǎng)絡(luò)訂餐食品經(jīng)營(yíng)許可管理工作，查處無證經(jīng)營(yíng)、缺乏資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者；組織開展網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)督管理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)的監(jiān)管。
保健食品監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各區(qū)局開展線上線下保健食品監(jiān)督管理工作。
藥品化妝品流通監(jiān)管處：負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售藥品監(jiān)管工作。
醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械監(jiān)管工作。
審批處：負(fù)責(zé)配合開展從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體登記注冊(cè)工作。
信息化處：負(fù)責(zé)配合開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作的信息化設(shè)備運(yùn)行保障和技術(shù)支持，對(duì)口聯(lián)系總局技術(shù)支持單位。
稽查總隊(duì)：負(fù)責(zé)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子存證云系統(tǒng)，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)違法案件的查處工作。
投訴舉報(bào)中心：負(fù)責(zé)登記并轉(zhuǎn)辦消費(fèi)者申、投訴及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)違法行為的舉報(bào)工作。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)：負(fù)責(zé)開展輿論宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者提高網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識(shí)。
五、進(jìn)度安排
專項(xiàng)行動(dòng)分為四個(gè)階段組織實(shí)施：
（一）動(dòng)員部署階段（7月中旬）。各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要結(jié)合本區(qū)特點(diǎn)確定重點(diǎn)領(lǐng)域，制定并印發(fā)專項(xiàng)行動(dòng)方案，統(tǒng)一思想，廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體自查自糾違法違規(guī)行為、加強(qiáng)自我管理，營(yíng)造良好的輿論氛圍。各區(qū)局制定的網(wǎng)劍行動(dòng)方案請(qǐng)于7月20日（周五）前通過OA報(bào)委網(wǎng)監(jiān)處。
（二）組織實(shí)施階段（7月中旬-11月中旬）。各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要突出問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)整治重點(diǎn)，強(qiáng)化源頭治理，督促指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)和平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者自查自糾和問題整改，協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法檢查。發(fā)揮“網(wǎng)監(jiān)+”各成員單位作用，按照職責(zé)分工，分領(lǐng)域牽頭推進(jìn)網(wǎng)劍行動(dòng)任務(wù)落實(shí)到位。
（三）督查階段（9月-10月）。抽調(diào)“網(wǎng)監(jiān)+”成員單位人員成立網(wǎng)劍行動(dòng)督查組，深入基層、調(diào)研督查，梳理網(wǎng)劍行動(dòng)工作情況，迎接國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等八部委聯(lián)合督查組的集中督查。
（四）總結(jié)階段（11月下旬）。11月下旬，各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要認(rèn)真梳理專項(xiàng)行動(dòng)工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，分析存在問題及不足，鞏固專項(xiàng)整治成果，并將有關(guān)書面總結(jié)材料報(bào)送委網(wǎng)監(jiān)處。11月下旬，在梳理梳理匯總各區(qū)局工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，全面總結(jié)全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)的成果，研究存在的問題，部署下一步監(jiān)管工作。
各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局請(qǐng)每月28日前將當(dāng)月開展網(wǎng)劍行動(dòng)情況形成統(tǒng)計(jì)表報(bào)委網(wǎng)監(jiān)處。12月7日（周五）前將本局開展專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告、典型案例（不少于3件，附處罰決定書）、聯(lián)合執(zhí)法相關(guān)材料通過OA報(bào)委網(wǎng)監(jiān)處。工作總結(jié)要包括各條口情況，要對(duì)網(wǎng)劍行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法、開展成效進(jìn)行總結(jié)歸納。
聯(lián)系人：王奕 電話：84493761
附件：2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表
附件
2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表
填報(bào)單位： 市場(chǎng)監(jiān)管局 填報(bào)日期： 月 日
注：如查處的同一網(wǎng)絡(luò)違法案件屬于同時(shí)違反多個(gè)法律法規(guī)的，原則上按照涉及的最主要的違法問題進(jìn)行分類（不重復(fù)計(jì)算），并請(qǐng)?jiān)趥渥⒅杏枰哉f明。
現(xiàn)將《天津市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
2018年7月13日
（此件主動(dòng)公開）
天津市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管
專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，落實(shí)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等八部委《2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)）方案》（國(guó)市監(jiān)市〔2018〕67號(hào)）的通知要求，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，市市場(chǎng)監(jiān)管委決定于2018年7月至11月開展“2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)劍行動(dòng)”）。具體工作方案如下：
一、工作目標(biāo)
按照《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)劃》和“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”的總體要求，不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，積極發(fā)揮天津網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議作用，深化“網(wǎng)監(jiān)+”監(jiān)管機(jī)制作用，優(yōu)化監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能。通過開展網(wǎng)劍行動(dòng)，以打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為和落實(shí)平臺(tái)責(zé)任、規(guī)范格式合同為重點(diǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的全流程、全鏈條精準(zhǔn)監(jiān)管，進(jìn)一步遏制網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突出違法問題，提升網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和良好的消費(fèi)環(huán)境。
二、工作重點(diǎn)
（一）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體資格，保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可追溯性。督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等規(guī)章要求登記備案，并對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行審查、登記、公示。嚴(yán)厲查處偽造企業(yè)名稱、冒用其他企業(yè)名稱的非法主體網(wǎng)站和無證經(jīng)營(yíng)、缺乏資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)行為。
（二）嚴(yán)厲查處制售侵權(quán)假冒偽劣網(wǎng)絡(luò)商品行為，探索建立生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全鏈條監(jiān)管機(jī)制。嚴(yán)懲生產(chǎn)、銷售不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，偽造產(chǎn)地、廠名、質(zhì)量標(biāo)志，篡改生產(chǎn)日期，在網(wǎng)售商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等違法行為。加強(qiáng)與平臺(tái)的溝通與協(xié)作，有效利用大數(shù)據(jù)分析等信息化手段，提高商標(biāo)侵權(quán)案件線索發(fā)現(xiàn)能力，根據(jù)商標(biāo)權(quán)利人和消費(fèi)者投訴舉報(bào)、媒體報(bào)道等，以高知名度商標(biāo)、地理標(biāo)志、涉外商標(biāo)、老字號(hào)注冊(cè)商標(biāo)為重點(diǎn)，從嚴(yán)從重打擊侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為。加強(qiáng)嬰幼兒輔食等重點(diǎn)食品監(jiān)管，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷售假劣食品、藥品等違法犯罪行為。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)和假冒偽劣商品的查處力度。從生產(chǎn)源頭、流通渠道和消費(fèi)終端進(jìn)行全方位整治，增強(qiáng)打擊侵權(quán)假冒違法行為震懾力。
（三）整治互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。以市場(chǎng)混淆等違法行為為重點(diǎn)，推動(dòng)執(zhí)法辦案工作。嚴(yán)厲打擊通過組織惡意注冊(cè)、虛假交易、虛假評(píng)價(jià)等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。從嚴(yán)處罰限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參與其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)等行為。積極推動(dòng)執(zhí)法辦案工作取得新突破。
（四）堅(jiān)持正確宣傳導(dǎo)向，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、虛假違法廣告打擊力度。嚴(yán)查互聯(lián)網(wǎng)藥品違法廣告和虛假信息，加大對(duì)包括醫(yī)療、藥品、食品、保健食品等與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)的重點(diǎn)熱點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度。督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)加強(qiáng)自律，規(guī)范商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等宣傳信息，嚴(yán)禁以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)等方式銷售商品或者服務(wù)。
（五）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)合同格式條款，加大對(duì)新零售消費(fèi)業(yè)態(tài)的監(jiān)管力度。督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)完善與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的格式合同，修正不公平格式條款，采用顯著方式提請(qǐng)合同相對(duì)人注意與其有重大利害關(guān)系的格式條款。認(rèn)真及時(shí)查處混淆“定金”與“訂金”、不依法履行七日無理由退貨義務(wù)、自行解釋“商品完好”以及在線旅游等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采用訂金不退、增加限退條件等方式侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。關(guān)注規(guī)范新型消費(fèi)業(yè)態(tài)、模式，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售保健食品、提供生活信息服務(wù)等領(lǐng)域的監(jiān)管力度。
三、具體要求
（一）突出問題導(dǎo)向，精心組織部署。以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管突出問題、電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果、消費(fèi)投訴舉報(bào)集中以及社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，注重運(yùn)用“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的原則和理念，堅(jiān)持規(guī)范與整治結(jié)合，研究切實(shí)可行的具體實(shí)施方案。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突發(fā)熱點(diǎn)問題，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。適時(shí)開展宣傳，發(fā)布典型案例，形成良好輿論氛圍。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)上執(zhí)法，樹立執(zhí)法權(quán)威。發(fā)揮“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”體制優(yōu)勢(shì)，圍繞網(wǎng)上商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、銷售假冒偽劣等國(guó)計(jì)民生領(lǐng)域投訴舉報(bào)集中、社會(huì)公眾反映強(qiáng)烈、嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序、危害人民群眾人身財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，集中查辦一批大案要案，顯著增強(qiáng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序的控制能力。充分發(fā)揮“網(wǎng)監(jiān)+”機(jī)制作用，強(qiáng)化網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、終端倒查，推動(dòng)線上線下共同治理。建立健全線索通報(bào)、證據(jù)移轉(zhuǎn)、案件協(xié)查、大要案件掛牌督辦等制度，優(yōu)化跨地域跨部門執(zhí)法指揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（三）落實(shí)平臺(tái)責(zé)任，推進(jìn)社會(huì)共治。探索“政企互動(dòng)、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同監(jiān)管、社會(huì)共治”監(jiān)管模式。綜合運(yùn)用聯(lián)合座談、約談、告誡等手段，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等市場(chǎng)主體的“第一責(zé)任人”意識(shí)，在平臺(tái)治理、信息披露、公平競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣告合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、食品安全等方面履行法定管理責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，積極協(xié)助配合行政機(jī)關(guān)監(jiān)管執(zhí)法。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)的工作指導(dǎo)，各區(qū)選擇1至2個(gè)平臺(tái)或大型交易網(wǎng)站，建立聯(lián)系點(diǎn)制度，強(qiáng)化事前規(guī)范指導(dǎo)、事中應(yīng)急處置、事后規(guī)則制度的完善，指導(dǎo)、督促平臺(tái)或大型交易網(wǎng)站落實(shí)主體責(zé)任。支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)自律組織，支持第三方信用服務(wù)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的推廣應(yīng)用。充分發(fā)揮消費(fèi)者和輿論的監(jiān)督作用，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，加大違法行為曝光力度，努力構(gòu)建社會(huì)共治新機(jī)制。
（四）提升技術(shù)水平，優(yōu)化監(jiān)測(cè)監(jiān)管。嘗試與大型平臺(tái)開展數(shù)據(jù)對(duì)接合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源共享。探索與第三方機(jī)構(gòu)合作，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)集中促銷期、節(jié)假日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定向監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，警示違法。完善部門間信息交流反饋機(jī)制，將碎片化的市場(chǎng)監(jiān)管信息統(tǒng)一起來，推動(dòng)數(shù)據(jù)信息共享基礎(chǔ)上的協(xié)同管網(wǎng)。
（五）健全信用體系，推行全網(wǎng)警示。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、物流企業(yè)等相關(guān)責(zé)任主體作出信用承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。將網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的基礎(chǔ)信息和各部門履職中形成的行政許可、行政處罰及其他監(jiān)管執(zhí)法信息，歸集記于企業(yè)名下，通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站和國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及天津市市場(chǎng)主體信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示。充分發(fā)揮天津市行政機(jī)關(guān)聯(lián)合獎(jiǎng)懲監(jiān)管系統(tǒng)的作用，為各部門發(fā)揮失信聯(lián)合懲戒職能，實(shí)施全網(wǎng)警示，引導(dǎo)涉網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)提供平臺(tái)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工
“網(wǎng)監(jiān)+”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位為本次專項(xiàng)行動(dòng)成員單位，林立軍主任任組長(zhǎng)，蘇德芬副主任任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在網(wǎng)監(jiān)處。
網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織推動(dòng)網(wǎng)劍行動(dòng)；協(xié)助相關(guān)處室開展線上監(jiān)管技術(shù)服務(wù)；指導(dǎo)各區(qū)局網(wǎng)監(jiān)部門開展網(wǎng)劍行動(dòng)。
企業(yè)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)相關(guān)處室、區(qū)局開展聯(lián)合獎(jiǎng)懲工作。
市場(chǎng)（合同）監(jiān)管處：負(fù)責(zé)督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)完善與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的格式合同，修正不公平格式條款。
反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法處：負(fù)責(zé)組織對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的執(zhí)法行動(dòng)，并指導(dǎo)案件查處工作。
商標(biāo)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的有關(guān)專項(xiàng)行動(dòng)，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)案件的查處工作。
廣告監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告的監(jiān)管，及時(shí)查處互聯(lián)網(wǎng)違法廣告。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處：負(fù)責(zé)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)七日無理由退貨義務(wù)，指導(dǎo)消費(fèi)投訴處理工作。
質(zhì)量監(jiān)督處：負(fù)責(zé)加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)源頭監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，突出抽查與消費(fèi)者人體健康密切相關(guān)的安全指標(biāo)，加大監(jiān)督抽查和抽查結(jié)果信息公開力度，嚴(yán)格抽查后處理工作。
食品流通監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各區(qū)局開展銷售環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)許可和自建網(wǎng)站備案管理工作；組織指導(dǎo)各區(qū)局開展銷售環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)食品抽檢及安全監(jiān)督管理工作。
餐飲服務(wù)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織開展網(wǎng)絡(luò)訂餐食品經(jīng)營(yíng)許可管理工作，查處無證經(jīng)營(yíng)、缺乏資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者；組織開展網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)督管理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)的監(jiān)管。
保健食品監(jiān)管處：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各區(qū)局開展線上線下保健食品監(jiān)督管理工作。
藥品化妝品流通監(jiān)管處：負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售藥品監(jiān)管工作。
醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)管處：負(fù)責(zé)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械監(jiān)管工作。
審批處：負(fù)責(zé)配合開展從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體登記注冊(cè)工作。
信息化處：負(fù)責(zé)配合開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作的信息化設(shè)備運(yùn)行保障和技術(shù)支持，對(duì)口聯(lián)系總局技術(shù)支持單位。
稽查總隊(duì)：負(fù)責(zé)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子存證云系統(tǒng)，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)違法案件的查處工作。
投訴舉報(bào)中心：負(fù)責(zé)登記并轉(zhuǎn)辦消費(fèi)者申、投訴及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)違法行為的舉報(bào)工作。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)：負(fù)責(zé)開展輿論宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者提高網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識(shí)。
五、進(jìn)度安排
專項(xiàng)行動(dòng)分為四個(gè)階段組織實(shí)施：
（一）動(dòng)員部署階段（7月中旬）。各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要結(jié)合本區(qū)特點(diǎn)確定重點(diǎn)領(lǐng)域，制定并印發(fā)專項(xiàng)行動(dòng)方案，統(tǒng)一思想，廣泛動(dòng)員，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體自查自糾違法違規(guī)行為、加強(qiáng)自我管理，營(yíng)造良好的輿論氛圍。各區(qū)局制定的網(wǎng)劍行動(dòng)方案請(qǐng)于7月20日（周五）前通過OA報(bào)委網(wǎng)監(jiān)處。
（二）組織實(shí)施階段（7月中旬-11月中旬）。各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要突出問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)整治重點(diǎn)，強(qiáng)化源頭治理，督促指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)和平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者自查自糾和問題整改，協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法檢查。發(fā)揮“網(wǎng)監(jiān)+”各成員單位作用，按照職責(zé)分工，分領(lǐng)域牽頭推進(jìn)網(wǎng)劍行動(dòng)任務(wù)落實(shí)到位。
（三）督查階段（9月-10月）。抽調(diào)“網(wǎng)監(jiān)+”成員單位人員成立網(wǎng)劍行動(dòng)督查組，深入基層、調(diào)研督查，梳理網(wǎng)劍行動(dòng)工作情況，迎接國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等八部委聯(lián)合督查組的集中督查。
（四）總結(jié)階段（11月下旬）。11月下旬，各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要認(rèn)真梳理專項(xiàng)行動(dòng)工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，分析存在問題及不足，鞏固專項(xiàng)整治成果，并將有關(guān)書面總結(jié)材料報(bào)送委網(wǎng)監(jiān)處。11月下旬，在梳理梳理匯總各區(qū)局工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，全面總結(jié)全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)的成果，研究存在的問題，部署下一步監(jiān)管工作。
各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局請(qǐng)每月28日前將當(dāng)月開展網(wǎng)劍行動(dòng)情況形成統(tǒng)計(jì)表報(bào)委網(wǎng)監(jiān)處。12月7日（周五）前將本局開展專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告、典型案例（不少于3件，附處罰決定書）、聯(lián)合執(zhí)法相關(guān)材料通過OA報(bào)委網(wǎng)監(jiān)處。工作總結(jié)要包括各條口情況，要對(duì)網(wǎng)劍行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法、開展成效進(jìn)行總結(jié)歸納。
聯(lián)系人：王奕 電話：84493761
附件：2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表
附件
2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表
填報(bào)單位： 市場(chǎng)監(jiān)管局 填報(bào)日期： 月 日
| 項(xiàng) 目 | 數(shù) 量 | 備 注 |
| 網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店(個(gè)次) | ||
| 實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者(個(gè)次) | ||
| 檢查電子商務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)加工單位（家次） | ||
| 督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)刪除違法商品信息（條） | ||
| 責(zé)令整改網(wǎng)站（個(gè)次） | ||
| 已提請(qǐng)關(guān)閉網(wǎng)站(個(gè)次) | ||
| 已責(zé)令停止平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)店（個(gè)次） | ||
| 受理價(jià)格舉報(bào)、投訴（件） | ||
| 移送公安機(jī)關(guān)案件(件) | ||
| 罰沒款(萬元) |
| 查處 網(wǎng)絡(luò) 違法 案件 ——件 | 按照主要違法問題分類 | 數(shù) 量 | 備 注 |
| 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)未履行平臺(tái)義務(wù)案件（件） | |||
| 無證生產(chǎn)電子商務(wù)產(chǎn)品案件（件） | |||
| 缺乏資質(zhì)經(jīng)營(yíng)食品、藥品、醫(yī)療器械案件（件） | |||
| 偽造或冒用他人的廠名廠址案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)違法案件（件） | |||
| 生產(chǎn)質(zhì)量不合格電子商務(wù)產(chǎn)品案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)銷售質(zhì)量不合格商品案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)銷售非法添加、濫添加食品案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)銷售假藥、劣藥案件（件） | |||
| 互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件（件） | |||
| 其中：網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳案件（件） | |||
| 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位案件（件） | |||
| 虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件（件） | |||
| 侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益案件（件） | |||
| 侵犯公民個(gè)人信息案件（件） | |||
| 合同違法違規(guī)案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)銷售禁售、限售物品案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)價(jià)格違法案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)傳銷案件（件） | |||
| 網(wǎng)絡(luò)欺詐案件（件） | |||
| 其他違法違規(guī)案件（件） |
