2021年8月10日，省市場監督管理局、教育廳、住房城鄉建設廳、商務廳、省衛生健康委等印發《關于推廣餐飲外賣無接觸取餐柜服務的緊急通知》（川市監發〔2021〕61號），進一步加強網絡餐飲服務疫情防控。現將通知有關政策解讀如下：
一、出臺背景
2021年7月16日，市場監管總局等七部門印發《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，就促進網絡餐飲健康發展，維護外賣送餐員正當權益，提出十條意見。在優化從業環境方面中提出通過推廣鋪設智能取餐柜等形式，提升外賣送達的便利度。
2021年8月1日，省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部發布第17號公告，要求加強個人防護，倡導外賣無接觸式配送。
《重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情常態化防控相關防護指南（2021年8月版）》（聯防聯控機制綜發〔2021〕82號）要求，在重點人群郵遞員、快遞員中要求盡量采用非接觸方式如使用智能快件箱（信包箱）完成郵件快件收發。
二、具體要求
一是加強宣傳，倡導無接觸取餐新時尚，引導公眾接受無接觸配送方式，逐步在全社會形成無接觸取餐的外賣消費新習慣。
二是鼓勵網絡餐飲服務第三方平臺提供者積極投入，鋪設無接觸取餐柜，提升外賣送達的便利度。
三是協調幫助網絡餐飲服務第三方平臺提供者與場所管理方、物業服務機構、業主委員會協商推廣鋪設無接觸取餐柜。
四是嚴格網絡餐飲服務食品安全監管，引導建立無接觸取餐柜管理制度，制定并落實日常維保、環境溫度、衛生、防盜、清潔消毒等保障措施，提供放心舒心的存取餐環境。
五是各部門加強協作，解決無接觸取餐柜推廣應用中的具體問題，為大范圍推行無接觸取餐柜服務創造有利條件。
目前，餓了么和美團兩大平臺外賣智能取餐柜已在成都高新區、天府新區、錦江區和青羊區等寫字樓及部分醫院、學校等場景落地。
