“5塊雪花酥賣681元”事件有了最新進展，武漢市江岸區市場監督管理局對涉事商家以引人誤解的宣傳誤導消費者的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。
5月10日，武漢市市場監督管理局公布4起侵害消費者權益典型案例。其中，涉及武漢市江岸區一封情酥食品店以引人誤解的宣傳誤導消費者案。
2024年4月9日，武漢市江岸區市場監督管理局根據消費爭議及媒體報道內容，對武漢市江岸區一封情酥食品店進行立案調查。經查，當事人在店內收銀臺集中商品價簽匯總欄目上存在“50g”和“斤”等多種計量單位，與展示商品位置分離不對應，且多個價簽混淆不清；店員在對消費者選中的櫻花酥進行稱重計費時，未同時向消費者展示所購商品的單價、數量及總價，直接切塊并要求消費者出示付款碼掃碼收費，隱瞞與消費者有重大利害關系的商品信息。
當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，武漢市江岸區市場監督管理局對當事人以引人誤解的宣傳誤導消費者的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。
此前報道
2024年4月9日，武漢一女子稱“買5塊雪花酥花費681元”，引發網友熱議。
據該女子爆料：自己帶親戚逛街時，親戚在一家點心店內購買了5塊雪花酥，結賬時發現要681元。女子稱，當時店員沒有說清楚價格，讓顧客切好再去稱重付款。自己大伯被誤導以為5元一塊，要了5塊，沒想到付款時竟然付了600多元。自己看到付款后跟店家理論價格不合理要求退款，店員揚言“那你就打12315投訴，退不了的”。后續圍觀的人變多后一個店員偷偷退了款。翟女士認為該店存在欺騙消費者的嫌疑，已向12345投訴。
對此，4月9日，武漢市江岸區一元路市場監管所已經前往現場調查了解。經過了解，這名女子購買的雪花酥標價為12.8元/50g，也就是128元/斤、256元/kg，根據購物小票，這名女子一家買了2.662kg，總價681元。經查，店內有明碼標價。不過，市場監管人員在調查中發現，店員存在沒有明確告知、提醒顧客計價方式、商品價值的問題，提醒店員銷售時及時提醒顧客。市場監管部門表示，會繼續關注該店經營行為，如發現違規違法行為將立即查處。
4月10日，有媒體記者到涉事門店探訪發現，該門店處于關門狀態，卷簾門上寫著“設備檢修、暫停營業”。記者聯系武漢市江岸區市場監管局，工作人員表示，目前已對該店進行立案調查。具體情況待調查結果出來后，將向社會公布。
4月10日晚，武漢市文旅局在其官方抖音就此事作出回應，稱“據悉，因涉嫌欺詐，江漢路步行街的‘一封情酥’店鋪，在10日下午被一元街市場工商所聯合江漢路步行街執法中隊查封。”
相關報道：武漢市市場監督管理局公布侵害消費者權益典型案例 涉及食品領域2起
日期：2024-05-11
5月10日，武漢市市場監督管理局公布4起侵害消費者權益典型案例。其中，涉及武漢市江岸區一封情酥食品店以引人誤解的宣傳誤導消費者案。
2024年4月9日，武漢市江岸區市場監督管理局根據消費爭議及媒體報道內容，對武漢市江岸區一封情酥食品店進行立案調查。經查，當事人在店內收銀臺集中商品價簽匯總欄目上存在“50g”和“斤”等多種計量單位，與展示商品位置分離不對應，且多個價簽混淆不清；店員在對消費者選中的櫻花酥進行稱重計費時，未同時向消費者展示所購商品的單價、數量及總價，直接切塊并要求消費者出示付款碼掃碼收費，隱瞞與消費者有重大利害關系的商品信息。
當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，武漢市江岸區市場監督管理局對當事人以引人誤解的宣傳誤導消費者的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。
此前報道
2024年4月9日，武漢一女子稱“買5塊雪花酥花費681元”，引發網友熱議。
據該女子爆料：自己帶親戚逛街時，親戚在一家點心店內購買了5塊雪花酥，結賬時發現要681元。女子稱，當時店員沒有說清楚價格，讓顧客切好再去稱重付款。自己大伯被誤導以為5元一塊，要了5塊，沒想到付款時竟然付了600多元。自己看到付款后跟店家理論價格不合理要求退款，店員揚言“那你就打12315投訴，退不了的”。后續圍觀的人變多后一個店員偷偷退了款。翟女士認為該店存在欺騙消費者的嫌疑，已向12345投訴。
對此，4月9日，武漢市江岸區一元路市場監管所已經前往現場調查了解。經過了解，這名女子購買的雪花酥標價為12.8元/50g，也就是128元/斤、256元/kg，根據購物小票，這名女子一家買了2.662kg，總價681元。經查，店內有明碼標價。不過，市場監管人員在調查中發現，店員存在沒有明確告知、提醒顧客計價方式、商品價值的問題，提醒店員銷售時及時提醒顧客。市場監管部門表示，會繼續關注該店經營行為，如發現違規違法行為將立即查處。
4月10日，有媒體記者到涉事門店探訪發現，該門店處于關門狀態，卷簾門上寫著“設備檢修、暫停營業”。記者聯系武漢市江岸區市場監管局，工作人員表示，目前已對該店進行立案調查。具體情況待調查結果出來后，將向社會公布。
4月10日晚，武漢市文旅局在其官方抖音就此事作出回應，稱“據悉，因涉嫌欺詐，江漢路步行街的‘一封情酥’店鋪，在10日下午被一元街市場工商所聯合江漢路步行街執法中隊查封。”
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日期：2024-05-11
