各直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員：
為進一步規范全省網絡直播帶貨行業發展，切實保障消費者的合法權益，營造公平、公正、健康的網絡交易環境，根據《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》以及《網絡反不正當競爭暫行辦法》等相關法律法規，參照《青海省互聯網直播電商合規指引》的具體要求，現就網絡直播帶貨行為提醒告誡如下：
一、商品經營者通過網絡直播銷售商品時，必須嚴格遵守相關法律法規，依法依規開展網絡交易活動，網店首頁顯著位置必須持續公示營業執照信息、行政許可信息、經營地址、聯系方式及售后服務等信息，提供的商品或服務信息應真實、準確、全面。
二、直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員應自覺遵守相關法律法規及行業規范，遵循社會公序良俗，確保發布的商品或服務信息真實、準確、全面。在從事網絡交易活動時，應合法合規，依法履行或督促商品經營者履行售后服務義務。
三、嚴禁在網絡直播交易中出現導向錯誤、利用黨和國家重大活動進行商業炒作牟利、損害國家尊嚴或利益、無底線營銷、違反公序良俗以及損害未成年人身心健康等違法違規行為，不得發布虛假廣告、違背社會良好風尚的廣告、法律法規禁止銷售流通的商品廣告，法律法規規定應當審查的廣告未經審查不得發布。
四、網絡直播交易活動中銷售涉及青海牛羊肉及其制品等農畜產品時，不得夸大牛羊肉及其制品的營養價值、功效等內容，不得以虛假或引人誤解的商品說明、商品標準、商品標價等方式誘導消費者交易；直播間運營者、直播入駐商家和直播營銷人員要對其銷售的青海牛羊肉及其制品產品，建立健全進貨檢查驗收制度，不得用進口肉或其它牛羊肉冒充青海牛羊肉進行網絡銷售，欺騙消費。
五、直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員依法履行消費者權益保護責任，不得銷售需行政許可但未取得許可的商品，不得銷售不符合食品安全標準、虛假標注、超過保質期的食品。
六、網絡直播交易中不得提供侵犯注冊商標專用權、假冒專利等知識產權的商品與服務；不得銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好等不合格產品或仿冒商品；不得偽造產品產地、廠名廠址或銷售不符合保障人身財產安全要求的產品。
七、網絡直播交易中不得商業詆毀、哄抬價格、虛假宣傳、虛構交易或評價；不得利用虛假的或使人誤解的價格手段誤導消費者進行交易。
八、對于消費者依法提出的修理、更換、退貨等合理訴求，直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員應積極響應并妥善處理，不得故意拖延或無理拒絕。
九、嚴禁在網絡直播交易中存在違反市場監管法律法規及有關規定的其他行為。
希望廣大群眾和社會各界對直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員的網絡直播經營行為進行監督。若發現有涉嫌違法違規行為，請撥打12315、12345舉報電話進行投訴舉報。
青海省市場監督管理局
2025年3月18日
日期：2025-03-24
為進一步規范全省網絡直播帶貨行業發展，切實保障消費者的合法權益，營造公平、公正、健康的網絡交易環境，根據《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》以及《網絡反不正當競爭暫行辦法》等相關法律法規，參照《青海省互聯網直播電商合規指引》的具體要求，現就網絡直播帶貨行為提醒告誡如下：
一、商品經營者通過網絡直播銷售商品時，必須嚴格遵守相關法律法規，依法依規開展網絡交易活動，網店首頁顯著位置必須持續公示營業執照信息、行政許可信息、經營地址、聯系方式及售后服務等信息，提供的商品或服務信息應真實、準確、全面。
二、直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員應自覺遵守相關法律法規及行業規范，遵循社會公序良俗，確保發布的商品或服務信息真實、準確、全面。在從事網絡交易活動時，應合法合規，依法履行或督促商品經營者履行售后服務義務。
三、嚴禁在網絡直播交易中出現導向錯誤、利用黨和國家重大活動進行商業炒作牟利、損害國家尊嚴或利益、無底線營銷、違反公序良俗以及損害未成年人身心健康等違法違規行為，不得發布虛假廣告、違背社會良好風尚的廣告、法律法規禁止銷售流通的商品廣告，法律法規規定應當審查的廣告未經審查不得發布。
四、網絡直播交易活動中銷售涉及青海牛羊肉及其制品等農畜產品時，不得夸大牛羊肉及其制品的營養價值、功效等內容，不得以虛假或引人誤解的商品說明、商品標準、商品標價等方式誘導消費者交易；直播間運營者、直播入駐商家和直播營銷人員要對其銷售的青海牛羊肉及其制品產品，建立健全進貨檢查驗收制度，不得用進口肉或其它牛羊肉冒充青海牛羊肉進行網絡銷售，欺騙消費。
五、直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員依法履行消費者權益保護責任，不得銷售需行政許可但未取得許可的商品，不得銷售不符合食品安全標準、虛假標注、超過保質期的食品。
六、網絡直播交易中不得提供侵犯注冊商標專用權、假冒專利等知識產權的商品與服務；不得銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好等不合格產品或仿冒商品；不得偽造產品產地、廠名廠址或銷售不符合保障人身財產安全要求的產品。
七、網絡直播交易中不得商業詆毀、哄抬價格、虛假宣傳、虛構交易或評價；不得利用虛假的或使人誤解的價格手段誤導消費者進行交易。
八、對于消費者依法提出的修理、更換、退貨等合理訴求，直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員應積極響應并妥善處理，不得故意拖延或無理拒絕。
九、嚴禁在網絡直播交易中存在違反市場監管法律法規及有關規定的其他行為。
希望廣大群眾和社會各界對直播間運營者、直播入駐商家、直播營銷人員的網絡直播經營行為進行監督。若發現有涉嫌違法違規行為，請撥打12315、12345舉報電話進行投訴舉報。
青海省市場監督管理局
2025年3月18日
日期：2025-03-24
