8月27日晚上，煙臺電視臺《問政煙臺》曝光了萊山區、牟平區網絡訂餐亂象問題后，煙臺市市場監管局連夜召開了《問政煙臺》問題整改工作部署會議。部署會議結束后，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組立即召集相關科所研究整治措施，擬采取集中約談、宣傳培訓、抽檢抽查、行政處罰、市區聯動等手段，嚴厲打擊網絡訂餐亂象，凈化網絡訂餐市場環境。
8月28日上午，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組首先約談了美團、餓了么兩家第三方網絡訂餐平臺，指出兩家平臺存在的食品經營許可證審查不嚴、未取證違法銷售、送餐設備不清潔、未公示量化分級等諸多問題，要求兩家平臺負責人立即對號入座，抓好整改落實，并將整改情況于9月15前加蓋公章報送市局餐飲科。
隨后，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組對《問政煙臺》曝光的寶龍商業街和煙大小吃街違法經營業戶進行了現場督導，對最初快餐店環境衛生差、未落實索證索票等問題，責令其立即停業并進行整改；對占云漢堡店、梵梵小吃店兩家店存在的操作臺、油煙機布滿油漬問題，責令其限期整改。
截止目前，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組已安排萊山區市場監管局對7家違法經營業戶依法進行了立案查處，對存在環境衛生差、健康證過期等問題的19家經營業戶依法下達《責令改正通知書》，限期整改。
最后，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組又對兩家平臺在牟平區的配送人員聯絡點進行了現場督導，對送餐騎手的個人衛生、是否持有健康證、送餐箱衛生是否達標及送餐箱消毒記錄等進行了現場檢查，發現他們的送餐箱消毒雖然每天進行了消毒并作了記錄，但是仍然存在存放個人物品和消毒記錄流于形式問題，要求兩家平臺要落實好主體責任，規范經營，每天必須對送餐箱進行嚴格消毒并做好消毒記錄。
萊山區市場監管局在《問政煙臺》曝光萊山區煙大小吃街無證經營和寶龍商業街經營業戶衛生差問題后，連夜行動，突擊檢查了正在經營的52家業戶，其中9家未懸掛證照，對被曝光的3家經營業戶當夜已責令停業，對6家證照齊全但未懸掛證照依法進行了查處，對涉及到的有關問題提出了整改時限和要求。
下一步，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組將繼續督促指導、跟蹤調度美團、餓了么兩家第三方平臺，嚴格落實相關法律責任，對入網的經營業戶及使用的配送箱進行徹底排查，對于無證、證照不符、超范圍經營、小餐飲業戶實行全部下線。
同時依托第三方平臺線上數據，加大對線下入網餐飲經營業戶的檢查力度，按照“線上線下，同標同質”和網格化監管要求，逐戶進行排查，重點檢查入網經營者的經營場所衛生、從業人員健康管理、食品原料和包裝材料采購、加工操作過程、是否存在超范圍經營、無證經營、非法添加等違法違規問題，對發現問題的，依法頂格處罰。
日期：2019-08-31
8月28日上午，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組首先約談了美團、餓了么兩家第三方網絡訂餐平臺，指出兩家平臺存在的食品經營許可證審查不嚴、未取證違法銷售、送餐設備不清潔、未公示量化分級等諸多問題，要求兩家平臺負責人立即對號入座，抓好整改落實，并將整改情況于9月15前加蓋公章報送市局餐飲科。
隨后，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組對《問政煙臺》曝光的寶龍商業街和煙大小吃街違法經營業戶進行了現場督導，對最初快餐店環境衛生差、未落實索證索票等問題，責令其立即停業并進行整改；對占云漢堡店、梵梵小吃店兩家店存在的操作臺、油煙機布滿油漬問題，責令其限期整改。
截止目前，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組已安排萊山區市場監管局對7家違法經營業戶依法進行了立案查處，對存在環境衛生差、健康證過期等問題的19家經營業戶依法下達《責令改正通知書》，限期整改。
最后，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組又對兩家平臺在牟平區的配送人員聯絡點進行了現場督導，對送餐騎手的個人衛生、是否持有健康證、送餐箱衛生是否達標及送餐箱消毒記錄等進行了現場檢查，發現他們的送餐箱消毒雖然每天進行了消毒并作了記錄，但是仍然存在存放個人物品和消毒記錄流于形式問題，要求兩家平臺要落實好主體責任，規范經營，每天必須對送餐箱進行嚴格消毒并做好消毒記錄。
萊山區市場監管局在《問政煙臺》曝光萊山區煙大小吃街無證經營和寶龍商業街經營業戶衛生差問題后，連夜行動，突擊檢查了正在經營的52家業戶，其中9家未懸掛證照，對被曝光的3家經營業戶當夜已責令停業，對6家證照齊全但未懸掛證照依法進行了查處，對涉及到的有關問題提出了整改時限和要求。
下一步，煙臺市市場監管局網絡訂餐督導組將繼續督促指導、跟蹤調度美團、餓了么兩家第三方平臺，嚴格落實相關法律責任，對入網的經營業戶及使用的配送箱進行徹底排查，對于無證、證照不符、超范圍經營、小餐飲業戶實行全部下線。
同時依托第三方平臺線上數據，加大對線下入網餐飲經營業戶的檢查力度，按照“線上線下，同標同質”和網格化監管要求，逐戶進行排查，重點檢查入網經營者的經營場所衛生、從業人員健康管理、食品原料和包裝材料采購、加工操作過程、是否存在超范圍經營、無證經營、非法添加等違法違規問題，對發現問題的，依法頂格處罰。
日期：2019-08-31
