廣東擬修訂消費者權益保護條例 聚焦新型消費糾紛 強化預付卡監管

廣東省近日公布了《消費者權益保護條例（送審修改稿）》，向社會公開征求意見。征求意見截止時間為2025年7月30日。

新條例草案在多個方面進行了創新和完善。針對預付卡消費亂象，草案明確規定經營者應當與消費者訂立書面合同，并設置7日冷靜期，消費者在付款后7日內未使用服務的可以無條件解除合同。對于直播帶貨等新興業態，草案要求平臺經營者對商品評價進行真實性標注，嚴禁虛構點擊量、刷單炒信等行為，違者將面臨嚴厲處罰。

在個人信息保護方面，草案要求經營者采用算法差異化定價時，必須向消費者明示數據使用邏輯，并保障用戶拒絕個性化推薦的權利。針對未成年人保護，草案規定網絡游戲、直播平臺必須啟用"未成年人模式"，嚴格落實身份核驗制度。對于老年人群體，草案特別禁止通過會議營銷、免費旅游等方式誘導消費的行為。