為營造誠信守法、規范有序的市場環境，維護消費者的合法權益，2月1日，北海市銀海區市場監督管理局在轄區內開展海鮮餐飲單位專項整治行動。
組織提醒約談告誡。組織被投訴較多的海鮮餐飲店集中提醒約談，通報當前銀海區餐飲行業現狀和投訴舉報情況，強調對消費投訴經查證屬實的，一律從嚴從重處罰。督促商家開展自查自糾，及時整改存在問題，不虛假標價、缺斤少兩，不采用給出租車司機支付回扣帶客消費的方式經營，做到文明經營、誠信經營、守法經營。
及時處理消費投訴。對于海鮮餐飲消費投訴，執法人員接訴即辦，積極采取措施，深入了解消費者訴求，及時聯合相關部門開展調查核實，嚴查商家各項經營行為，約談涉事商家負責人，對其進行法制教育，組織商家與消費者進行調解，對消費者做好解釋和協調工作，回應群眾關切。
開展重點整治工作。由銀灘、僑港及旅游區市場監督管理所的分管領導帶隊開展專項整治行動，分成3個檢查組，針對海鮮餐飲排檔及周邊商戶，重點圍繞亮證亮照經營、明碼標價、菜單確認、強買強賣、計量器具使用、短斤少兩、以次充好等方面開展實地檢查。同時，宣傳公平交易、平等服務理念和相關法律法規知識，指導商家在店內顯著位置張貼海鮮消費溫馨提示，對消費者在購買品種貴、外殼重的海鮮產品時進行必要提醒，引導消費者理性消費。
本次行動，銀海區市場監管局共出動執法人員12人次，共檢查海鮮餐飲店28家。下一步，該局將加大日常監管和巡查頻次，對經常被投訴、被點名的餐飲店重點監管，強化對投訴舉報應急處置專班人員的培訓，提高消費投訴處置水平。與公安、交管等部門建立聯動聯合機制，強化部門溝通協作，規范市場經營秩序。
日期：2023-02-06
組織提醒約談告誡。組織被投訴較多的海鮮餐飲店集中提醒約談，通報當前銀海區餐飲行業現狀和投訴舉報情況，強調對消費投訴經查證屬實的，一律從嚴從重處罰。督促商家開展自查自糾，及時整改存在問題，不虛假標價、缺斤少兩，不采用給出租車司機支付回扣帶客消費的方式經營，做到文明經營、誠信經營、守法經營。
及時處理消費投訴。對于海鮮餐飲消費投訴，執法人員接訴即辦，積極采取措施，深入了解消費者訴求，及時聯合相關部門開展調查核實，嚴查商家各項經營行為，約談涉事商家負責人，對其進行法制教育，組織商家與消費者進行調解，對消費者做好解釋和協調工作，回應群眾關切。
開展重點整治工作。由銀灘、僑港及旅游區市場監督管理所的分管領導帶隊開展專項整治行動，分成3個檢查組，針對海鮮餐飲排檔及周邊商戶，重點圍繞亮證亮照經營、明碼標價、菜單確認、強買強賣、計量器具使用、短斤少兩、以次充好等方面開展實地檢查。同時，宣傳公平交易、平等服務理念和相關法律法規知識，指導商家在店內顯著位置張貼海鮮消費溫馨提示，對消費者在購買品種貴、外殼重的海鮮產品時進行必要提醒，引導消費者理性消費。
本次行動，銀海區市場監管局共出動執法人員12人次，共檢查海鮮餐飲店28家。下一步，該局將加大日常監管和巡查頻次，對經常被投訴、被點名的餐飲店重點監管，強化對投訴舉報應急處置專班人員的培訓，提高消費投訴處置水平。與公安、交管等部門建立聯動聯合機制，強化部門溝通協作，規范市場經營秩序。
日期：2023-02-06
