9月23日，南寧市舉辦提升六堡茶行業消費滿意度研討會，旨在進一步提振消費信心，推動六堡茶行業放心消費環境建設。來自南寧市消費者權益保護工作聯席會議成員單位、專家學者、行業協會、企業代表、消費者代表等圍繞如何提升六堡茶行業消費滿意度建言獻策。
據了解，此次研討會是南寧市提升消費者滿意度系列宣傳之一，由南寧市消費環境建設辦公室、南寧市市場監管局主辦，興寧區市場監管局、廣西五洲金橋農產品有限公司、南寧八步香茶業有限公司承辦。會前，與會人員參觀了廣西八桂六堡茶博物館，觀看了《南寧六堡茶產業發展掠影》短視頻、電視劇《香山葉正紅》片段等，對南寧六堡茶以及衍生產業的發展有了進一步的了解。研討會上，來自六堡茶行業的專家學者、行業協會代表、企業代表等就如何促進六堡茶行業發展、如何提升六堡茶品質、如何擴大六堡茶宣傳隊伍、如何講好六堡茶故事提升消費者獲得感滿意度等方面提出了意見和建議。
“誠信自律，不銷售‘三無’產品，不虛標陳化年份，不假冒產地……”在活動現場，南寧市消費者協會向六堡茶行業發出“內強品質 外塑美譽”的倡議。同時，南寧市消費者權益保護中心、興寧區市場監管局向廣西八桂六堡茶博物館授予“消費宣傳教育基地”牌匾；廣西金橋國際農產品批發市場茶城經營戶代表領取放心消費創建牌匾及承諾無理由退貨統一標識；廣西八桂六堡茶博物館為首批“六堡茶資訊官”代表發放聘書。
近年來，南寧市高度重視消費環境建設工作，2022年，南寧市消費者滿意度測評在全國100個城市中排第15位，排名比2021年上升9名；在廣西14個設區市城市中排名第一。今年，南寧市率先在全國出臺《縣（市、區）、開發區消費者滿意度測評規范》的南寧市地方標準，通過發揮標準引領作用，推進消費者滿意度測評工作規范化、標準化。南寧市市場監管局結合行業特點，在不同行業設立消費教育宣傳基地，為消費者提供知識性、體驗性、互動性的消費教育活動。目前，南寧市已在桑蠶、蜂蜜、新能源汽車、六堡茶、茉莉花茶、食鹽、頭發養護、景區等行業設立了消費宣傳教育基地。
在汽車行業，南寧市積極構建“司法調解+行政調解+人民調解+行業協會”的多元化解新模式，為當事人提供“投訴+調解+確認”一站式解紛服務。南寧市市場監管局聯合廣西汽車流通協會在品牌汽車4S店倡導“訂金7日無理由退還”活動，為廣大消費者提供7天的“猶豫期”，讓消費者享受更加滿意的購車體驗。目前，全市已經有21家家用汽車品牌經銷商公開承諾為消費者提供“7天無理由退訂”服務，共同推動汽車消費環境持續優化，不斷提升消費者滿意度。
此外，南寧市市場監管局組建了100人的放心消費體驗官隊伍及由5名律師組成的“消費維權公益律師團”，定期或不定期地組織“兩支隊伍”參加消費監督、消費宣教、投訴處置、消費體驗等活動，提高消費環境建設工作社會參與度與影響力，促進消費維權社會共治；加強源頭化解消費糾紛，全面規范消費維權站，引導和督促經營者履行消費維權的社會責任，使消費糾紛就地快速解決。
日期：2023-10-03
據了解，此次研討會是南寧市提升消費者滿意度系列宣傳之一，由南寧市消費環境建設辦公室、南寧市市場監管局主辦，興寧區市場監管局、廣西五洲金橋農產品有限公司、南寧八步香茶業有限公司承辦。會前，與會人員參觀了廣西八桂六堡茶博物館，觀看了《南寧六堡茶產業發展掠影》短視頻、電視劇《香山葉正紅》片段等，對南寧六堡茶以及衍生產業的發展有了進一步的了解。研討會上，來自六堡茶行業的專家學者、行業協會代表、企業代表等就如何促進六堡茶行業發展、如何提升六堡茶品質、如何擴大六堡茶宣傳隊伍、如何講好六堡茶故事提升消費者獲得感滿意度等方面提出了意見和建議。
“誠信自律，不銷售‘三無’產品，不虛標陳化年份，不假冒產地……”在活動現場，南寧市消費者協會向六堡茶行業發出“內強品質 外塑美譽”的倡議。同時，南寧市消費者權益保護中心、興寧區市場監管局向廣西八桂六堡茶博物館授予“消費宣傳教育基地”牌匾；廣西金橋國際農產品批發市場茶城經營戶代表領取放心消費創建牌匾及承諾無理由退貨統一標識；廣西八桂六堡茶博物館為首批“六堡茶資訊官”代表發放聘書。
近年來，南寧市高度重視消費環境建設工作，2022年，南寧市消費者滿意度測評在全國100個城市中排第15位，排名比2021年上升9名；在廣西14個設區市城市中排名第一。今年，南寧市率先在全國出臺《縣（市、區）、開發區消費者滿意度測評規范》的南寧市地方標準，通過發揮標準引領作用，推進消費者滿意度測評工作規范化、標準化。南寧市市場監管局結合行業特點，在不同行業設立消費教育宣傳基地，為消費者提供知識性、體驗性、互動性的消費教育活動。目前，南寧市已在桑蠶、蜂蜜、新能源汽車、六堡茶、茉莉花茶、食鹽、頭發養護、景區等行業設立了消費宣傳教育基地。
在汽車行業，南寧市積極構建“司法調解+行政調解+人民調解+行業協會”的多元化解新模式，為當事人提供“投訴+調解+確認”一站式解紛服務。南寧市市場監管局聯合廣西汽車流通協會在品牌汽車4S店倡導“訂金7日無理由退還”活動，為廣大消費者提供7天的“猶豫期”，讓消費者享受更加滿意的購車體驗。目前，全市已經有21家家用汽車品牌經銷商公開承諾為消費者提供“7天無理由退訂”服務，共同推動汽車消費環境持續優化，不斷提升消費者滿意度。
此外，南寧市市場監管局組建了100人的放心消費體驗官隊伍及由5名律師組成的“消費維權公益律師團”，定期或不定期地組織“兩支隊伍”參加消費監督、消費宣教、投訴處置、消費體驗等活動，提高消費環境建設工作社會參與度與影響力，促進消費維權社會共治；加強源頭化解消費糾紛，全面規范消費維權站，引導和督促經營者履行消費維權的社會責任，使消費糾紛就地快速解決。
日期：2023-10-03
