近日，岳陽市市場監管局發布規范餐飲行業經營行為告誡書，進一步規范全市餐飲行業價格行為，依法保護消費者合法權益。全文如下：
明碼標價，明明白白消費。各餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，依法在經營場所醒目位置、《點菜單》《服務手冊》中對提供的商品和服務進行明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格等，收費內容真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。
清潔衛生，履行法定義務。所提供的餐具必須達到食品安全標準，不得使用不具備資質的餐具飲具消毒服務單位提供的消毒餐具飲具；不得使用來歷不明的消毒餐具飲具；不得使用未在產品或者包裝上注明消毒單位名稱、地址等應注明事項的消毒餐具飲具。餐飲經營者應免費提供清潔、安全的餐具飲具供消費者選擇。
有償計價，不得強制交易。各餐飲經營者提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務，應當價格合理，并事先告知消費者自主選擇，不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。
公平交易，嚴禁霸王條款。不得規定最低消費額，不得設立霸王條款。不得利用格式條款、店堂告示等方式，減輕或免除經營者責任、加重消費者責任的行為。不得單方面規定經營者擁有解釋權或者最終解釋權，排除或限制消費者權利的行為。
規范經營，合理合規定價。在春節、五一、國慶等重大節日期間合理合規定價，誠信經營，嚴禁餐飲經營者相互串通、操縱市場價格等其他價格違法行為。
各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規范餐飲行業經營行為。充分發揮餐飲行業協會的作用，加強行業自律。自本日起，市場監管部門將對全市餐飲經營者整改落實情況開展監督檢查。對上述違反市場監管各項法律法規等侵害消費者合法權益的行為，經提醒告誡仍未整改的，市場監管部門將依法立案查處，并通過新聞媒體公開曝光。（供稿：岳陽市市場監管局 萬麗）
日期：2024-02-22
明碼標價，明明白白消費。各餐飲經營者應當自覺遵守法律法規，依法在經營場所醒目位置、《點菜單》《服務手冊》中對提供的商品和服務進行明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規格、價格等，收費內容真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。
清潔衛生，履行法定義務。所提供的餐具必須達到食品安全標準，不得使用不具備資質的餐具飲具消毒服務單位提供的消毒餐具飲具；不得使用來歷不明的消毒餐具飲具；不得使用未在產品或者包裝上注明消毒單位名稱、地址等應注明事項的消毒餐具飲具。餐飲經營者應免費提供清潔、安全的餐具飲具供消費者選擇。
有償計價，不得強制交易。各餐飲經營者提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務，應當價格合理，并事先告知消費者自主選擇，不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。
公平交易，嚴禁霸王條款。不得規定最低消費額，不得設立霸王條款。不得利用格式條款、店堂告示等方式，減輕或免除經營者責任、加重消費者責任的行為。不得單方面規定經營者擁有解釋權或者最終解釋權，排除或限制消費者權利的行為。
規范經營，合理合規定價。在春節、五一、國慶等重大節日期間合理合規定價，誠信經營，嚴禁餐飲經營者相互串通、操縱市場價格等其他價格違法行為。
各餐飲經營者應按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規范餐飲行業經營行為。充分發揮餐飲行業協會的作用，加強行業自律。自本日起，市場監管部門將對全市餐飲經營者整改落實情況開展監督檢查。對上述違反市場監管各項法律法規等侵害消費者合法權益的行為，經提醒告誡仍未整改的，市場監管部門將依法立案查處，并通過新聞媒體公開曝光。（供稿：岳陽市市場監管局 萬麗）
日期：2024-02-22
