馬冠生 教授 北京大學公共衛生學院營養與食品衛生學系主任
，2021年1月8日下午，中國食品科學技術學會在中國科技協會指導下，舉辦2020年食品安全與健康熱點科學解讀媒體溝通會。會上，北京大學公共衛生學院、營養與食品衛生學系主任馬冠生教授就“直播帶貨--堵住火熱營銷下的安全漏洞”的熱點問題進行了分享。
熱點七：直播帶貨--堵住火熱營銷下的安全漏洞
解讀專家：
馬冠生 教授
北京大學公共衛生學院
營養與食品衛生學系主任
尊敬的各位嘉賓、各位專家、媒體界的朋友們
大家下午好！非常榮幸給大家來解讀這個熱點。
首先，大家知道網絡直播視頻帶貨已經進入到了每個人的生活，可以說新的營銷模式給我們帶來了便利和實惠，特別是在輿情期間，網絡視頻直播帶貨催生了新的經濟增長點，還成為中小企業復工復產的主立工具。網絡直播帶貨還在扶貧攻堅當中發揮了作用，根據《2020年網絡扶貧工作要點》，在脫貧攻堅收官之年網絡視頻直播成為脫貧攻堅的加速鍵，為脫貧攻堅助力。
當然網絡直播帶貨存在良莠不齊，有喜有憂的現象。任何新生事物在發展過程中都難免出現一些問題。在劇烈競爭、“利益最大化”的驅動下，少數直播帶貨群體“以假亂真”“以次充好”“數據造假”，給這一新型的銷售方式帶來不協調的雜音，影響了其聲譽和發展。
在網絡視頻直播帶貨中，農產品和食品是最受青睞的產品，但存在存儲、包裝和物流等環節不到位，導致“鮮活”品質下降、信息不透明及追溯難等痛點，導致食品安全風險增加。
劣幣驅逐良幣的現象侵犯了消費者的合法權益，也消耗著消費者的信任。
第三，直播帶貨行業監管有所滯后，同時自我監督缺位。在網絡視頻直播帶貨這一新興消費業態火爆局面的背后，眾多隱憂紛紛暴露。
在法律規制上相對滯后，責任關系多樣復雜，權責邊界尚不清晰等問題頻頻出現。
作為網絡服務的提供者--網絡直播帶貨平臺未盡其責，自我管理監督和平臺內直播內容生態審核把關缺位，加劇了網絡直播環境的混亂無序狀態。
但“互聯網從不是法外之地”，網絡視頻直播帶貨行業亟需加強治理和合規管理。
針對這個現象我們有三個方面建議：
第一，積極支持正確引導，促進行業健康發展。網絡直播帶貨作為一種蓬勃發展的新興行業，在促進經濟社會發展，滿足消費者的獲得感和幸福感方面發揮著積極的作用，不能“因噎廢食”。
我們應該進行積極的支持，正確的引導，讓行業健康的發展。這涉及到不同的管理部門以及不同平臺、媒體和消費者各自的職責。監管部門應該扶持行業可持續發展，壓實有關主體法律責任，作為電商平臺應該加強自我監督，貫徹相關政策，主動接受有關部門的監管。作為網絡直播商家，應該講誠信、重質量，盡到把關職責，對商品資質進行核查，杜絕虛假夸大的宣傳。作為媒體應該起到監督和呼吁的作用，同時開展科普，提高公眾的認識和維權意識，同時也是把最基本的知識傳播給消費者。
第二，網絡直播帶貨，要把食品安全放在首位。食品安全關乎消費者的切身利益、健康，甚至生命，這也要求網絡視頻直播帶貨特別是農產品和食品類產業鏈上下游企業、政府監管部門、電商平臺：
明確食品安全責任承擔主體，維護消費者合法權益；
嚴把流通銷售安全關，依法懲治惡意及嚴重不負責任的經營者；
明確電商平臺自營及自營誤導責任，促進食品網購環境優化；
真正實現“事前把關、事中監控、事后追溯”，保障消費者“舌尖上的安全”。
第三，消費者應做到慧挑智選，學會維權。消費者應秉持理性消費觀念，從規范和信譽度好的網購平臺選購產品。
提前了解相關商品，審慎看待直播購物主播的承諾，不盲聽、不盲從、不貪圖低價。保存與商品質量、商品價格折扣有關的證據。下單前應該仔細閱讀商品詳情頁面，對不明確的地方進一步向主播或者是客服咨詢，下單后保留好相關的支付憑證。
當權益受到侵犯時，通過正規渠道進行維權。
我的解讀就這么多，謝謝！
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日期：2021-01-08
