近日，江西省萍鄉(xiāng)市中級(jí)人民法院二審審結(jié)一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，周某某在淘寶網(wǎng)店多次購(gòu)買(mǎi)咖啡，并以產(chǎn)品不合格為由向法院起訴主張十倍賠償，法院判決網(wǎng)店退還購(gòu)物款，并支付價(jià)款十倍賠償金。
法院審理查明：周某某在蘆溪開(kāi)客棧，有客人需要咖啡招待，自己平常也喝。2020年8月14日，周某某在淘寶某網(wǎng)點(diǎn)店，購(gòu)得黑咖啡10盒，價(jià)值3750元。2020年8月20日收到咖啡食用后，出現(xiàn)想吐、心慌、喉嚨干等癥狀。周某某要求該網(wǎng)店提供出產(chǎn)品入境檢驗(yàn)報(bào)告，但該網(wǎng)店客服僅告知案涉產(chǎn)品為韓國(guó)進(jìn)口，未提供相關(guān)出入境檢驗(yàn)報(bào)告。涉案咖啡無(wú)外包裝盒，為散裝固體咖啡三小袋，袋上無(wú)任何中文標(biāo)識(shí)，亦未標(biāo)注生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、產(chǎn)品成分等。周某某訴至法院，請(qǐng)求該網(wǎng)店退還購(gòu)物價(jià)款3750元，并支付十倍賠償37500元，共計(jì)41250元。此外，周某某在淘寶其他網(wǎng)店也購(gòu)買(mǎi)了咖啡，并以產(chǎn)品不合格為由向法院起訴主張十倍賠償。
該網(wǎng)店辯稱，周登輝并非消費(fèi)者，其在蘆溪開(kāi)客棧，購(gòu)買(mǎi)咖啡主要是招待客戶，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主觀目的是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。另外，周某某多次購(gòu)買(mǎi)同類型產(chǎn)品，不久后就進(jìn)行索賠，是以索賠為目的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，周某某應(yīng)屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的消費(fèi)者。《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》（法釋〔2013〕28號(hào)）第三條規(guī)定，因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。從立法精神上看，判斷一個(gè)自然人是否屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的消費(fèi)者，不能僅以其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主觀目的進(jìn)行判斷。商品或服務(wù)可根據(jù)不同主體的主觀需要實(shí)現(xiàn)不同用途，應(yīng)以消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的客觀性質(zhì)來(lái)進(jìn)行認(rèn)定較為合理。食品、藥品是直接關(guān)系人體健康安全的特殊、重要的消費(fèi)品，在食品、藥品生產(chǎn)領(lǐng)域，購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)目的，不影響其消費(fèi)者身份認(rèn)定。此外，該網(wǎng)店銷(xiāo)售的涉案產(chǎn)品無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址及食品安全合格證書(shū)，亦未提交證據(jù)證明該產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)認(rèn)定其銷(xiāo)售的產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者主張價(jià)款十倍賠償，應(yīng)予支持。
日期：2021-11-05
法院審理查明：周某某在蘆溪開(kāi)客棧，有客人需要咖啡招待，自己平常也喝。2020年8月14日，周某某在淘寶某網(wǎng)點(diǎn)店，購(gòu)得黑咖啡10盒，價(jià)值3750元。2020年8月20日收到咖啡食用后，出現(xiàn)想吐、心慌、喉嚨干等癥狀。周某某要求該網(wǎng)店提供出產(chǎn)品入境檢驗(yàn)報(bào)告，但該網(wǎng)店客服僅告知案涉產(chǎn)品為韓國(guó)進(jìn)口，未提供相關(guān)出入境檢驗(yàn)報(bào)告。涉案咖啡無(wú)外包裝盒，為散裝固體咖啡三小袋，袋上無(wú)任何中文標(biāo)識(shí)，亦未標(biāo)注生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、產(chǎn)品成分等。周某某訴至法院，請(qǐng)求該網(wǎng)店退還購(gòu)物價(jià)款3750元，并支付十倍賠償37500元，共計(jì)41250元。此外，周某某在淘寶其他網(wǎng)店也購(gòu)買(mǎi)了咖啡，并以產(chǎn)品不合格為由向法院起訴主張十倍賠償。
該網(wǎng)店辯稱，周登輝并非消費(fèi)者，其在蘆溪開(kāi)客棧，購(gòu)買(mǎi)咖啡主要是招待客戶，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主觀目的是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。另外，周某某多次購(gòu)買(mǎi)同類型產(chǎn)品，不久后就進(jìn)行索賠，是以索賠為目的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，周某某應(yīng)屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的消費(fèi)者。《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》（法釋〔2013〕28號(hào)）第三條規(guī)定，因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。從立法精神上看，判斷一個(gè)自然人是否屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的消費(fèi)者，不能僅以其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主觀目的進(jìn)行判斷。商品或服務(wù)可根據(jù)不同主體的主觀需要實(shí)現(xiàn)不同用途，應(yīng)以消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的客觀性質(zhì)來(lái)進(jìn)行認(rèn)定較為合理。食品、藥品是直接關(guān)系人體健康安全的特殊、重要的消費(fèi)品，在食品、藥品生產(chǎn)領(lǐng)域，購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)目的，不影響其消費(fèi)者身份認(rèn)定。此外，該網(wǎng)店銷(xiāo)售的涉案產(chǎn)品無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址及食品安全合格證書(shū)，亦未提交證據(jù)證明該產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)認(rèn)定其銷(xiāo)售的產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者主張價(jià)款十倍賠償，應(yīng)予支持。
日期：2021-11-05
