廣大老年消費者朋友們：
隨著生活水平的提高和健康意識的增強，老年人對保健食品及藥品的需求日益增加。然而，市場上各類保健食品及藥品琳瑯滿目，部分不法商家為追求利益，通過虛假宣傳、誤導消費等手段欺騙老年人，損害了老年人的合法權益和身體健康。為幫助老年人理性消費，避免上當受騙，白銀市市場監督管理局特發布以下消費提示：
一、正確認識保健食品與藥品
（一）保健食品
保健食品是指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調節機體功能，但不以治療疾病為目的，不能替代藥品。保健食品標簽上應印有“藍帽子”標志（國產保健食品批準文號格式為：國食健注G+4位年代號+4位順序號；進口保健食品批準文號格式為：國食健注J+4位年代號+4位順序號）。
（二）藥品
藥品是用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節人的生理機能并規定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質。藥品必須經過國家藥品監督管理部門批準，具有國藥準字批準文號（格式為：國藥準字H（Z、S、J）+8位數字，其中H代表化學藥品，Z代表中藥，S代表生物制品，J代表進口藥品分包裝）。
二、警惕虛假宣傳陷阱
（一）夸大產品功效
不法商家常采用“藥到病除”“ 包治百病”“根治”“無效退款”等絕對化用語，或者利用“最新科技”“最高科學”“國家級產品”等夸大性表述，虛假宣傳保健食品及藥品的功效，誤導老年人認為其具有治療疾病的作用。例如，宣稱某保健食品可以治愈高血壓、糖尿病等慢性疾病，或者某藥品對癌癥等疑難病癥有特效。
（二）利用“專家”“患者”名義宣傳
一些商家會邀請所謂的“專家”“教授”舉辦講座、義診，或者安排“康復患者”分享“成功案例”，偽造權威身份和使用效果，讓老年人對產品產生信任。這些“專家”可能不具備相關專業資質，“患者” 也可能是商家雇傭的托兒。
（三）免費體驗、贈送禮品誘惑
商家常以免費體檢、免費試用、免費旅游、贈送雞蛋、米面等小禮品為誘餌，吸引老年人參加產品推介會、健康講座等活動，在活動中通過洗腦式宣傳，誘導老年人高價購買產品。
（四）虛假打折、促銷活動
商家會虛構原價，進行虛假打折、降價促銷，或者推出 “買贈”“團購”等活動，營造優惠假象，促使老年人沖動消費。
三、選擇正規購買渠道
（一）線下渠道
應選擇取得《營業執照》《食品經營許可證》《藥品經營許可證》等合法資質的藥店、商場、超市、保健食品專賣店等場所購買。避免在流動攤販、社區廣場、酒店會議室等非正規場所購買保健食品及藥品。
（二）線上渠道
通過正規的電商平臺（如京東、天貓、蘇寧等）購買時，要查看商家的資質信息，選擇信譽良好、評價較高的店鋪。同時，要注意查看產品頁面是否公示保健食品批準文號或藥品批準文號等信息。切勿點擊陌生鏈接或進入無證照的虛假網站購買。
四、仔細查看產品信息
（一）查看標簽標識
購買保健食品時，要仔細查看產品標簽上的“藍帽子”標志、批準文號、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、生產日期、保質期等信息。購買藥品時，要查看藥品標簽上的藥品名稱、適應癥（或功能主治）、用法用量、不良反應、禁忌、生產日期、有效期、生產企業等信息，確保與藥品說明書一致。
（二）查詢產品信息
可以通過國家市場監督管理總局特殊食品信息查詢平臺查詢保健食品的注冊或備案信息，通過國家藥品監督管理局網站查詢藥品的批準文號等信息，核實產品的真實性和合法性。
五、理性消費，避免盲目跟風
（一）不輕易相信夸大宣傳
要保持理性和警惕，不輕易相信商家的夸大宣傳和虛假承諾，不盲目跟風購買所謂的“神奇”產品。對于宣稱具有治療疾病功能的保健食品，要明白其不能替代藥品，患病時應及時到正規醫院就醫，遵循醫生的建議進行治療。
（二）不沖動消費
在購買保健食品及藥品前，要多與家人、子女溝通商量，聽取他們的意見和建議。不要在商家的誘導下急于付款，避免因沖動消費而造成經濟損失。
（三）合理選擇產品
根據自身的健康需求和身體狀況，在醫生、藥師或營養師的指導下，合理選擇適合自己的保健食品及藥品，避免過度消費和濫用。
六、妥善保存消費憑證，依法維權
（一）保存消費憑證
購買時要索要并妥善保存購物小票、發票、產品包裝盒、說明書等消費憑證，以便出現問題時能夠提供有效的證據。
（二）及時投訴舉報
如果發現購買的保健食品及藥品存在虛假宣傳、假冒偽劣等問題，或者自身合法權益受到侵害，要及時向市場監督管理部門投訴舉報。可以撥打12315、12345熱線電話，或者登錄全國12315平臺（http://www.12315.cn）進行投訴舉報，維護自己的合法權益。
老年朋友們，關愛健康是每個人的心愿，但一定要通過正規渠道、理性購買保健食品及藥品。希望大家增強自我保護意識，警惕消費陷阱，守護好自己的身體健康和財產安全。
日期：2025-05-09
隨著生活水平的提高和健康意識的增強，老年人對保健食品及藥品的需求日益增加。然而，市場上各類保健食品及藥品琳瑯滿目，部分不法商家為追求利益，通過虛假宣傳、誤導消費等手段欺騙老年人，損害了老年人的合法權益和身體健康。為幫助老年人理性消費，避免上當受騙，白銀市市場監督管理局特發布以下消費提示：
一、正確認識保健食品與藥品
（一）保健食品
保健食品是指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品，適宜于特定人群食用，具有調節機體功能，但不以治療疾病為目的，不能替代藥品。保健食品標簽上應印有“藍帽子”標志（國產保健食品批準文號格式為：國食健注G+4位年代號+4位順序號；進口保健食品批準文號格式為：國食健注J+4位年代號+4位順序號）。
（二）藥品
藥品是用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節人的生理機能并規定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質。藥品必須經過國家藥品監督管理部門批準，具有國藥準字批準文號（格式為：國藥準字H（Z、S、J）+8位數字，其中H代表化學藥品，Z代表中藥，S代表生物制品，J代表進口藥品分包裝）。
二、警惕虛假宣傳陷阱
（一）夸大產品功效
不法商家常采用“藥到病除”“ 包治百病”“根治”“無效退款”等絕對化用語，或者利用“最新科技”“最高科學”“國家級產品”等夸大性表述，虛假宣傳保健食品及藥品的功效，誤導老年人認為其具有治療疾病的作用。例如，宣稱某保健食品可以治愈高血壓、糖尿病等慢性疾病，或者某藥品對癌癥等疑難病癥有特效。
（二）利用“專家”“患者”名義宣傳
一些商家會邀請所謂的“專家”“教授”舉辦講座、義診，或者安排“康復患者”分享“成功案例”，偽造權威身份和使用效果，讓老年人對產品產生信任。這些“專家”可能不具備相關專業資質，“患者” 也可能是商家雇傭的托兒。
（三）免費體驗、贈送禮品誘惑
商家常以免費體檢、免費試用、免費旅游、贈送雞蛋、米面等小禮品為誘餌，吸引老年人參加產品推介會、健康講座等活動，在活動中通過洗腦式宣傳，誘導老年人高價購買產品。
（四）虛假打折、促銷活動
商家會虛構原價，進行虛假打折、降價促銷，或者推出 “買贈”“團購”等活動，營造優惠假象，促使老年人沖動消費。
三、選擇正規購買渠道
（一）線下渠道
應選擇取得《營業執照》《食品經營許可證》《藥品經營許可證》等合法資質的藥店、商場、超市、保健食品專賣店等場所購買。避免在流動攤販、社區廣場、酒店會議室等非正規場所購買保健食品及藥品。
（二）線上渠道
通過正規的電商平臺（如京東、天貓、蘇寧等）購買時，要查看商家的資質信息，選擇信譽良好、評價較高的店鋪。同時，要注意查看產品頁面是否公示保健食品批準文號或藥品批準文號等信息。切勿點擊陌生鏈接或進入無證照的虛假網站購買。
四、仔細查看產品信息
（一）查看標簽標識
購買保健食品時，要仔細查看產品標簽上的“藍帽子”標志、批準文號、保健功能、適宜人群、不適宜人群、食用方法及食用量、生產日期、保質期等信息。購買藥品時，要查看藥品標簽上的藥品名稱、適應癥（或功能主治）、用法用量、不良反應、禁忌、生產日期、有效期、生產企業等信息，確保與藥品說明書一致。
（二）查詢產品信息
可以通過國家市場監督管理總局特殊食品信息查詢平臺查詢保健食品的注冊或備案信息，通過國家藥品監督管理局網站查詢藥品的批準文號等信息，核實產品的真實性和合法性。
五、理性消費，避免盲目跟風
（一）不輕易相信夸大宣傳
要保持理性和警惕，不輕易相信商家的夸大宣傳和虛假承諾，不盲目跟風購買所謂的“神奇”產品。對于宣稱具有治療疾病功能的保健食品，要明白其不能替代藥品，患病時應及時到正規醫院就醫，遵循醫生的建議進行治療。
（二）不沖動消費
在購買保健食品及藥品前，要多與家人、子女溝通商量，聽取他們的意見和建議。不要在商家的誘導下急于付款，避免因沖動消費而造成經濟損失。
（三）合理選擇產品
根據自身的健康需求和身體狀況，在醫生、藥師或營養師的指導下，合理選擇適合自己的保健食品及藥品，避免過度消費和濫用。
六、妥善保存消費憑證，依法維權
（一）保存消費憑證
購買時要索要并妥善保存購物小票、發票、產品包裝盒、說明書等消費憑證，以便出現問題時能夠提供有效的證據。
（二）及時投訴舉報
如果發現購買的保健食品及藥品存在虛假宣傳、假冒偽劣等問題，或者自身合法權益受到侵害，要及時向市場監督管理部門投訴舉報。可以撥打12315、12345熱線電話，或者登錄全國12315平臺（http://www.12315.cn）進行投訴舉報，維護自己的合法權益。
老年朋友們，關愛健康是每個人的心愿，但一定要通過正規渠道、理性購買保健食品及藥品。希望大家增強自我保護意識，警惕消費陷阱，守護好自己的身體健康和財產安全。
日期：2025-05-09
