各區縣商務局、局各科室：
根據《黃山市食品安全輿情監測與處置管理辦法》，為進一步做好食品安全輿情監測工作，現將《市商務局食品安全輿情監測與處置管理制度》印發給你們，請參照執行。各區縣商務主管部門的食品安全輿情管理員名單請于10月10日前報市商務局。
聯系人：檀興 聯系電話、傳真：2516924
二○一二年九月二十五日
市商務局食品安全輿情監測處置管理制度
根據《黃山市食品安全輿情監測與處置管理辦法》，為進一步做好食品安全輿情監測工作，第一時間掌握我市商務領域食品安全輿情動態，及時引導和回復食品安全輿情所引發的社會關切，確保突發食品安全事件得到有效應對、妥善處理，特制定本制度。
一、加強組織領導
市商務局食品安全輿情監測處置工作由分管局長掛帥，局法規科科牽頭，各科室參與，共同做好食品安全輿情監測、分析、引導與處置工作。設兼職輿情監測員，加強對媒體等輿情監測處置，加強與各監管部門和社會媒體的溝通協作，構建全方位輿情監控系統。
二、加強輿情監測
市商務局設食品安全輿情管理員A/B崗（A崗為檀興、B崗為何俊偉），每天至少一次瀏覽相關媒體，監測并跟蹤處理涉及食品安全的有關輿情信息；其它各科室設食品安全輿情檢測員，對掌握到的食品安全輿情信息，及時向法規科通報。
三、進行輿情分析處置
輿情管理員對輿情信息進行初步分析篩選，對于被媒體報道、反映，經初步分析對本市商務領域食品安全工作影響不大的一般輿情，可在24小時（最遲48小時）內交辦或通報各地各相關部門。對媒體報道、反映，經初步分析對本市商務領域食品安全工作影響較大的重大輿情，應在2小時內報告單位主管領導，同時交辦各地各相關部門。并于24小時內（最遲48小時）跟蹤查辦結果。重大輿情交辦應以書面形式；緊急情況下，可先電話等形式交辦，再補充書面交辦單。重大輿情處置結束后，輿情管理員要跟蹤各地各相關部門的書面結案報告。
四、加強輿情宣傳疏導
輿情管理員按照食品安全信息公布制度，充分利用網站、報紙、宣傳欄等宣傳平臺，及時、準確、全面地公布食品安全信息，通過多種手段和渠道做正確的輿論導向宣傳，有效疏導和控制食品安全輿情，避免群眾不必要的恐慌，維護我市較好的經濟社會發展環境。
